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默认贵州省人民医院（以下简称“省医”）的各个角落都涌动着温暖的志愿力量——门诊大厅，志愿者正协助群众办理就诊手续；呼吸科病房，志愿者指导患者进行下肢功能训练；急诊科走廊，志愿者穿梭奔走……这些鲜活而温暖的瞬间，正是省医深耕志愿服务的生动缩影。
志愿者中，有银发矍铄的退休老专家，有朝气蓬勃的青年医护……从银发前辈的坚守到青年一代的担当，省医志愿者以“奉献、友爱、互助、进步”的精神为笔，将人文关怀写入医疗服务每一处细节，不仅提升了群众的就医体验，更铸就了医院独特的文化品牌，为构建和谐医患关系、守护人民健康持续贡献着力量。
银发执甲 坚守初心十余载
“这里有我们一辈子的情怀，能继续为患者服务，再苦再累也值得。”今年85岁的李嘉瑛是省医“银发志愿服务队”的队长，也是这支队伍的发起人之一。
2008年，15名退休职工自发组建服务队。如今，这支队伍已成为医院一道独特的风景线。
清晨，他们身着统一服装，准时出现在门诊大厅。导诊、陪检、健康咨询、秩序维护……从挂号缴费到检查科室，处处都有银发志愿服务队忙碌的身影。
日均服务患者近300人次，年服务量超5万人次，即便要连续站立服务好几个小时，这群平均年龄75岁的老人也从未退缩。“银发志愿服务队”队员用脚步丈量着责任，用耐心温暖着人心。
博士下沉 健康帮扶助振兴
“以前，看专家要跑大医院；现在，在家门口就能享受到专家们的服务，太方便了！”在黔南州荔波县的一场义诊活动中，大家纷纷为省医“博士专家志愿服务队”点赞。
“博士专家志愿服务队”通过学术讲座、教学查房、疑难病例讨论、义诊等形式，把优质医疗资源送到基层，不仅为群众解决了“看病远、看病难”的问题，更通过“传帮带”提升了基层医疗机构的服务能力，为乡村振兴注入了健康动力。
15年来，这支由博士专家组成的队伍，足迹遍布贵州20多个地区，行程近5万公里，服务群众约7万人。
青春担当 专业服务暖人心
从1990年代的“共青团服务岗”到如今的“绿背心助就医”行动，省医“青年志愿服务队”始终是志愿服务的中坚力量。
“看似平凡的小事，却能切实解决患者的困难。”省医第三届团委书记郑梅回忆，团干部利用休息时间上岗，为老弱病残群体提供陪诊、代寄报告、协助挂号等服务，用专业和耐心传递着温暖。
如今，青年志愿服务队已实现常态化、多元化，门急诊雷锋志愿服务岗年均服务患者超3万人次；结合健康主题日进社区、学校、企业开展“义诊+筛查+科普”活动；每年组织千余名职工参与无偿献血，近五年献血总量超25万毫升；积极保障数博会、中国医师协会呼吸年会等大型活动……青年志愿者们以蓬勃朝气，为医院志愿服务注入了源源不断的活力。
（贵州省人民医院）
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