贵阳市第二人民医院
夜间门诊满三年

本报讯 “放学下班后也能挂上专家号,不用特意请假,太方便了!”近日,在贵阳市第二人民医院(金阳医院)皮肤科夜间门诊候诊的李女士由衷感慨。

  自2022年起,该院皮肤科开设“夜间门诊”,将服务时间延长至每日17:00-21:00,三年来已为近万名患者提供错峰服务,用实际行动打通群众就医的“时间壁垒”。

  针对上班族、学生群体普遍面临的“看病时间难协调”问题,贵阳市第二人民医院(金阳医院)皮肤科经过前期调研,于2022年率先试点“夜间门诊”。这一举措精准破解了群众“上班没空看病、下班无处看病”的困境,让患者在结束工作、学习后,仍能便捷享受医疗服务。

  “以前孩子长湿疹,只能请假带他就诊,现在放学后直接来医院,学业、治疗两不耽误。”学生家长张先生对这项服务赞不绝口。据统计,该科夜间门诊月均接诊量达600余人次,其中70%为上班族和学生群体,真正实现了“看病不误工、诊疗不耽误”。

  “我们建立了完善的排班制度,确保夜间门诊的医疗质量不打折、服务标准不降低。”皮肤科主任张磊介绍,科室同步建立患者随访机制,对夜间就诊患者定期回访,目前患者满意度持续保持在98%以上,医疗质量与服务温度双提升。

  经过三年实践探索,该院皮肤科夜间门诊已形成规范化运行模式。医院相关负责人表示,夜间门诊经验值得推广。下一步,医院将进一步优化预约挂号系统,让“以患者为中心”的服务理念更扎实地落地见效。

(贵阳市第二人民医院)