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默认在庞大的现代化医疗系统中，重症医学科（ICU）就像是一道坚不可摧的壁垒，守卫着人类的最后一道防线。在这里，有最先进的医疗设备，最精湛的医术，最顶尖的医疗团队，医护人员每1分每1秒都与死神作斗争。而在这高度紧张、高科技器械的环境下，人文关怀就像一道柔和的阳光，透过冷冰冰的仪器、压抑的氛围，给患者带去温馨与希望，是急危医疗不可缺少的一环。
1.重症医学的“硬核”力量
重症医学科是医院中最为特殊的科室之一。在重症医学科中集中了医院最为优质你先进的医疗资源与器械，为患者准备最高科技的生命支持设备，包括血液净化机、呼吸机、体外膜肺氧合（ECMO）等。这些先进的设备犹如强大的“外挂”，能够在患者生命体征极度不稳定的情况之下代替患者机体中的重要器官功能，为治疗疾病赢得宝贵的抢救时间。在重症医学中，医护人员是其中不可
缺少的“灵魂”。医护人员要求具备深厚的专业知识，同时要具备快速决策能力与细致的观察能力。在重症医学中，患者病情变化极为快速，病情较为严重，医护人员应该时刻维持高度警惕感，面对突发状况时能够及时有效的应对。还要日夜的守护在患者身边，对患者的生命体征进行密切的监测，精准调整患者的治疗方案，要用专业及高水平的技术筑起了守护患者生命的方向。但是，在这“硬核”的力量背后，患者与家属却还常常感到恐惧与无助。由于重症医学科的患者多数情况下处于意识不清或者昏迷状态，患者无法表达自身感受与需求；家属则需要隔离在病房外面，一般只能在医护人员的简单告知下了解患者病情，家属极为担心、焦虑。在这种情况下，人文关怀的重要性愈发凸显。
2.人文关怀措施
（1）身体的呵护
对，重症医学科患者，要时刻关注其每
一处细微的变化。医护人员要定期为患者拍背、翻身，预防压疮产生；对各种管道进行精细的护理，确保引流管的流畅；调整床位的高度，保证床铺的干净整洁，尽量提高患者舒适度。
（2）心灵的慰藉
即使是在无意识的情况下，患者也能感受到外界的温暖。护士应当站在病床旁，轻轻呼唤患者的名字，说些温暖的话，给予患者鼓励；在患者痛苦时，给予镇静、止痛等护理；当患者情况有所改善时，应及时予以肯定与鼓励。这种心理上的安慰，就像是一针强心剂，让患者们重新找回战胜疾病的信心。
（3）尊严的维护
患者虽然不能自理，但也有自己的尊严。在诊疗过程中，护士应充分尊重患者的隐私，尽量遮挡患者的身体部位；对患者说话要有礼貌，语气温和；在患者苏醒后，将患者的情况、治疗计划都告诉患者，并让患者自己
做决定。尊重患者的人格是最根本的人文关怀。
（4）家属的参与
家属要参与到患者康复过程。医护人员要鼓励家属在恰当的时候为患者进行关爱与照顾，例如为患者梳理头发、按摩。家属的参与，让患者感受来自家人的关心与爱护，增强患者与家属间的亲情联系，因为患者康复提供更强大的动力。
3.重症医学中人文关怀的管理对策
（1）建立人文关怀的长效机制
医院应加强对医护人员人文关怀的培养，提高医务人员的人文关怀水平。要在重症医学科建立人文关怀的长效机制，使医护人员在工作中遵守规章制度；构建人性化的评价体系，把人文关怀融入到对医护人员的业绩评价之中，激发医护人员主动践行人文关怀的思想。
（2）加强多学科协作
人文关怀需要多学科的共同参与。心理科医生可给予患者与家属专业化的心理疏导；营养师可为患者制定个性化的营养支持方案；社会工作者可以协助家属解决经济、社会等问题。在多学科学协作下，给予患者与家属更全面与多层次化的人文关怀。
（3）利用科技手段助力人文关怀
随著科技的进步，各种新的科技能支援人类的照护。例如，家庭成员可透过视讯探访系统了解患者的状况；采用智能仪器对患者的情感、精神状况进行监控，使护理人员能够更准确地进行护理；利用虚拟现实技术可以为患者营造一个舒适的康复环境。把科学技术和人文关怀相结合，使重症医学科的治疗有新的发展机遇。
在重症医学的道路上，人文关怀如同一盏明灯，照亮患者和家属在黑暗中的前行之路，其让冰冷的病房充满温暖，让紧张的医疗环境充满人性的光辉。
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