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在线读报练好内功   提质服务   温暖患者 - 数字报刊系统 练好内功   提质服务   温暖患者<br>——中山一院贵州医院重塑医疗体验 健康进村寨 独山县人民医院<br>持续优化患者就医体验 9岁男童肾损伤命悬一线贵阳市妇幼保健院精准施救 浙江省人民医院毕节医院 举办2026年首场青年分享会 安龙县人民医院 81名医疗骨干支援基层 德江县民族中医院 入列贵州中医药大学非直属附属医院 赫章县中医医院 举办首届康复运动会

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练好内功 提质服务 温暖患者
——中山一院贵州医院重塑医疗体验

作者:○ 赵文菂

1月28日早上8时半,中山大学附属第一医院贵州医院(贵医附院贵安院区)(以下简称“中山一院贵州医院”)门诊大厅人来人往。电子屏幕上滚动着各个临床专科的专家名单——这一天,他们将接诊超2000名患者;住院部1111张病床使用率已超80%。医护人员忙碌的身影,构成了这家医院的日常图景。

技术创新

从“跟跑”到“领跑”的跨越

“手术成功了!”2025年10月,中山一院贵州医院介入手术室传来令人振奋的消息。一名肝脏多发结节患者通过DSA-CBCT(数字减影血管造影—锥形束CT)联合磁导航引导下的精准穿刺活检技术,实现诊断与治疗“一针到位”。这项全国首例技术的成功实施,标志该院在智能介入领域取得重要突破。

这是中山一院贵州医院技术创新的一个缩影。2025年,医院引进前列腺热蒸汽消融术、游离皮瓣术等20余项先进技术,并成功开展2项西南首例、6项省内首例手术。

技术突破离不开平台支撑。中山一院贵州医院重点打造了肝胆胰外科·肝癌微创诊疗中心、高压氧舱等特色诊疗中心,构建起较为完善的专科诊疗体系。同时,10个名医工作室成为技术传承与创新的孵化器,生殖医学学科获批省卫生健康委2025年度西南地区有影响力的重点优势学科培育对象,医学影像科入选省“942”计划分级打造临床重点专科。

人才培育

从“输血”到“造血”的转变

早晨8时半,中山一院贵州医院泌尿外科晨交班室内,主治医师申开文正在汇报病历。一年前,他还是一名需要导师指导的医生。

蜕变源于“授渔计划”。2025年,中山大学附属第一医院长期派驻的19名专家与贵州本地46名青年骨干结为师徒,开展全周期、个性化培养。从临床实操到科研攻关,这种“量身定制”的模式让年轻医生快速成长。

“看到他们在短时间内就能独当一面,这比任何成绩都让人欣慰。”中山一院贵州医院党委书记、执行院长孙祥宙说。作为“授渔计划”导师,他每周都会与年轻医生一起查房、讨论病例。

如今,参与医师中多人已能独立开展新技术的实践操作,并成为省级学术学会委员。此外,中山一院贵州医院去年聘任6名学科带头人,通过“百千万人才引进计划”集聚9名高层次人才,完成224名中、初级职称聘任,形成了合理的人才梯队。

服务提质

从“治病”到“暖心”的延伸

2025年9月8日,中山一院贵州医院投诉服务中心正式挂牌。“这不只是增设窗口,更是服务理念的转变。”医务科负责人张万松表示,该院还同步开通24小时服务热线,随时响应患者诉求。

理念转变体现在每个细节,“八个当天”承诺让就诊高效,“十个多一点”行动以微笑、解释、耐心传递温度,门诊“一分钟步行圈”让患者少跑腿,周末门诊破解“上班族”就医难,免费摆渡车、季节茶饮、共享轮椅……便民措施虽小,却温暖人心。

在硬件升级上,中山一院贵州医院完成综合ICU治疗室、医技楼手术辅助用房等重点改造17项。智慧医院系统实现预约挂号、缴费查询、报告获取全流程线上办理。针对复杂疾病,医院开通多学科协作门诊,为患者提供更为精准的治疗方案。

贵州医科大学附属医院院长、中山一院贵州医院院长左石表示:“我们的目标不仅是治病,更要让医疗回归人文,让服务更具温度。”他推动的“免陪照护服务”正在院内试点,着力解决群众“住院陪护难、陪护累”的痛点。


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