跨越千里山海,续写协作新篇。今年7月,广州开发区医院副主任护师罗燕响应东西部协作部署,赴黔南州三都自治县人民医院(医共体)总院挂职护理部副主任,开展为期7个月的对口帮扶。入驻以来,她沉一线、找短板、强培训、育骨干,以专业务实举措推动当地护理管理、业务能力和服务质效持续提档升级。
工作中,罗燕系统梳理医院护理制度、质控记录、培训档案等资料,全面摸清护理工作运行底数。同时,深入临床各科室,全程跟进晨间护理、班次交接、诊疗操作、文书书写等流程,细致掌握一线工作实情,并与护理人员一对一交流,倾听工作难点与提升需求。
经过一个月全面摸排,罗燕精准锁定护理管理体系不完善、个案护理规范化不足等核心短板,立足医院现有基础,量身制定帮扶方案,为提质增效工作精准锚定方向。
罗燕通过调研发现,护理管理体系和个案护理能力是制约医院护理质量提升的两大核心瓶颈。为此,她面向全体护理管理人员及骨干,举办专题培训。护理管理体系板块,她系统讲授管理能力提升、质控闭环构建及团队建设策略;个案护理板块,则通过真实病例,深入剖析评估、计划到评价的全流程要点。
“罗老师的授课让我们受益匪浅,彻底转变了以往粗放式的管理思维。科学的管理方法、规范的质控流程,为我们优化科室运转、提升团队整体能力提供了有力支撑。”神经内科护士长石海燕说。
“通过系统培训学习,我们对个案护理有了全新、系统的认知,临床思路更加清晰、操作更加规范。今后,能更加专业、精细地服务每一位患者。”重症医学科护士潘洪柳表示。
“帮扶的核心目标,是留下一支带不走的高素质护理队伍。”罗燕深知,要让优质护理扎根三都,必须变“输血”为“造血”。她坚持“导师制”培养,手把手传授新技术、新理念,重点培育本土骨干。针对护理查房短板,引入案例教学法,以真实病例设问引导,让护士从“被动听课”转向“主动分析”。同时,她积极推动三级质控体系,协助成立专科质量管理小组,倡导人人参与质控,为医院留下可长期运行的管理机制。
罗燕还积极推动“以患者为中心”的责任制整体护理落地落实,从病情评估、个性化护理、操作规范到文书细节,逐项示范纠偏,持续提升临床护理精细化水平。“下一步,推动优质护理资源下沉,走进社区、乡村开展健康义诊与科普指导,拓宽基层健康服务覆盖面。”罗燕目标清晰。
千里奔赴践初心,深耕帮扶担使命。罗燕以严谨作风、精湛医术和暖心服务,把广州先进护理经验根植三都自治县这片沃土,持续激活县域护理发展内生动力。

