北京积水潭医院贵州医院 推行住院床旁结算服务

本报讯    为破解住院患者出院“多头跑、排队久、流程繁”的痛点,近日,北京积水潭医院贵州医院正式全面上线床旁结算便民服务,将出院结算窗口前移至病区床边,以“数据多跑路、患者少跑腿”,让出院办理从“跑大厅”变为“床边办”,切实提升群众就医获得感与满意度。

据介绍,床旁结算依托医院HIS系统、医保结算平台与移动终端深度融合,把费用核算、医保报销、个人支付、电子票据等全流程业务整合至病房办理。患者经医生确认出院后,护士使用移动结算设备现场核对信息、一键结算,支持微信、支付宝、刷脸、医保电子凭证等多种方式,费用结清、票据推送、退款原路返回一站式完成,平均办理时长由原来30分钟压缩至3—5分钟,真正实现“拎包即走”。

该项服务尤其惠及老年、术后行动不便、重症患者等特殊群体,免去往返奔波与排队等候,让就医更省心、更安全、更有温度。自今年7月9日上线运行以来,床旁结算系统已覆盖该院白云院区12个住院病区,累计服务患者超百人次,患者满意度显著提升,接下来该院将持续推进该项服务,逐步覆盖医院白云、南明两院区所有病区,惠及更多患者。

(北京积水潭医院贵州医院)