95岁罗大爷体检记

清晨的阳光温柔洒落,中山一院贵州医院(贵医附院贵安院区)健康管理中心迎来了一位特殊的体检者——95岁退休职工罗大爷。

岁月在罗大爷身上留下了痕迹,年迈的他步履蹒跚,在家属的搀扶下,缓缓走入健康管理中心大厅,开启了专属的健康体检之旅。

前台工作人员第一时间上前接待,细致询问情况、了解需求。得知罗大爷是前来完成职工健康体检后,工作人员即刻开通便民绿色通道,优先为他办理信息登记、核对体检项目,快速打印好清晰的体检指引单,全程高效衔接,实现零等候,最大限度减少罗大爷的奔波与等待。

考虑到部分检查点位距离较远,罗大爷行走不便,工作人员贴心预判需求,第一时间联系协调轮椅,免去他步行劳累。同时,主动为罗大爷提供全程陪检服务,专人全程陪同、全程跟进,贴心护航完成所有体检项目,让体检流程更省心、更安心。“不能让老人空腹久等,避免出现低血糖不适。”健康管理中心工作人员优化体检流程,优先为罗大爷开展静脉采血、腹部超声、碳14呼气检测等所有空腹体检项目。紧凑有序的安排,有效缩短了罗大爷空腹等候时长,全方位规避高龄体检的各类风险。

沟通中,工作人员了解到罗大爷患有糖尿病,日常饮食需要清淡、控糖、易消化。为此,特意对接食堂,为罗大爷定制了一份温热营养的“爱心早餐”。软糯养胃的小米粥、营养均衡的水煮蛋、清淡易消化的蒸山药与红薯,食材温和、搭配科学、温度适宜,完全适配老人的身体状况。

小心搀扶,轻声提醒流程,耐心解答疑问……整场体检,健康管理中心全体工作人员始终温柔细致、尽心尽责。工作人员无微不至的贴心服务,深深打动了罗大爷随行家属。

“往年我们在市区医院做体检,今年是第一次来咱们这里,起初心里特别顾虑,担心老人年纪大、折腾受罪,担心体检流程繁琐、排队麻烦。今天亲身体验过后,才发现所有担心都是多余的!这里的服务太贴心、太周到了,真的特别感谢大家,让老人顺利、舒心完成了全部体检!”罗大爷家属由衷感慨。

体检结束临行之际,工作人员握住罗大爷的手,叮嘱他保重身体、安心休养。罗大爷面带慈祥笑容,频频点头致谢,眼眸中满是温暖与感激。

一份体检报告,是身体健康的客观答卷;一场暖心服务,是医者仁心的温情答卷。