急诊机器人来上岗

本报讯    9月10日，遵义医科大学附属医院急诊科两位AI机器人正式上岗，它们作为医护团队的“超级助手”，将随时为患者提供智慧分诊、智能导诊和就医咨询服务。

急诊预检分诊是抢救生命的首道防线，在就诊高峰时段，每小时超百名患者，分诊护士平均每3秒便需回应一个咨询，工作压力大。患者预检分诊与就医咨询的等待时间也较长。现在，急诊机器人化身为医护团队的得力助手，凭借先进的 AI 智能算法与精准判断能力，迅速回应患者疑问，为医护排忧解难，不仅有效缓解分诊护士的工作压力，更提升了预检分诊的效率与准确性，为急诊救治赢得了宝贵时间。

在急诊，患者及家属常因对医院环境陌生四处找寻，不仅耗费时间，更可能延误病情。导诊机器人搭载室内精准导航技术，宛如一位贴心的向导，将患者精准引导至目标诊室、药房、急诊B 超室、急诊挂号处，为患者节省宝贵时间。急诊机器人帮助护理人员分担了重复性工作，护理人员可以将更多精力聚焦于危重患者的分诊、评估与分流。

“伤口要不要缝针？”“药物中毒首先该怎么处理？”面对急诊中常见的咨询问题，机器人凭借其强大的知识库与卓越的语言处理能力，化身24 小时在线的“智能顾问”，为患者提供准确、规范的解答，有效减轻了医护人员重复性问答的负担。与此同时，医护人员不断为这位特殊的“学生”更新知识库。人机协作模式下，急诊就医咨询变得更加高效、便捷。

（遵义医科大学附属医院）