跨越千里的医疗守护
——南海区组团式帮扶推动榕江县人民医院服务能力迈上新台阶

贵州省黔东南州榕江县与广东省佛山市南海区开展东西部协作,南海区人民医院对榕江县人民医院进行组团式帮扶,通过派遣专家、建立“周末手术”制度、人才培养等措施,提升榕江医疗服务能力,医院多项业务指标增长,新技术新项目不断开展,重点专科建设取得进展,为当地群众带来优质的医疗服务。

如今,榕江县人民医院交出一份亮眼“成绩单”:2024年底,门急诊就诊286146人次,较2021年增长3.58%;开展手术5137例,其中三四级手术占比35.1%,较2021年增长118.02%;微创手术628例,增长44.7%;急诊抢救成功率达98.55%,提升2.11个百分点。

从“二甲”巩固到向“三级医院”水平迈进,这场跨越千里的组团式帮扶,正让榕江百姓的健康获得感越来越强。

  29名专家“传帮带”

  69项新技术落地生根

组团式帮扶启动后,佛山市南海区迅速集结医疗力量,先后派出29名帮扶专家进驻榕江县人民医院。其中,包括15名柔性帮扶专家和1名“银铃人才”。这些专家覆盖医院管理、检验科、妇产科、中医科、全科等18个关键科室,凭借扎实的专业知识与丰富的临床经验,为榕江医疗注入“强心剂”。

在帮扶过程中,帮扶团队深入临床一线,累计服务门急诊8836人次、住院患者14962人次,开展手术模拟训练与带教1819次。更重要的是,他们带来了先进的医疗理念与技术,推动医院成功开展新项目、新技术69项,涵盖多学科领域。同时,通过294次业务培训、553次疑难病例讨论以及43例远程会诊,专家们手把手指导当地医生,让先进诊疗技术在榕江县“落地开花”,显著提升了本土医务人员的诊疗水平。

  “请进来+送出去”

  打造本土化医疗骨干队伍

“授人以鱼,不如授人以渔。”帮扶团队深知,只有培育本土医疗人才,才能实现医院可持续发展。为此,南海区人民医院创新采用“师傅带徒弟,团队带团队”模式,每位帮扶专家挑选3名重点带教对象,从门诊接诊、手术操作,到病例讨论、科研设计,进行全流程、系统化指导,累计培养39名骨干学员。

此外,榕江县人民医院分批选派48名业务骨干前往南海区人民医院进修学习,让他们近距离接触先进医疗技术与管理经验。这种“请进来教、送出去学”的培养模式,逐步完善了医院的人才梯队,为榕江医疗事业发展储备了坚实力量。

  创新“周末手术”

  3小时动车架起生命通道

得益于佛山至榕江仅3个多小时的动车车程,帮扶团队创新推出“周末手术”制度,让优质医疗资源快速触达基层。每当榕江县人民医院有手术需求,双方先通过远程会诊确定治疗方案,随后南海区专家利用周末乘动车赴榕,既能亲自为患者开展手术,又能现场带教当地医生。

截至目前,“周末手术”已成功开展33例,覆盖心脏介入、神经外科、骨科等多个高难度领域。

  2024年4月,在广东务工的榕江患者陆某某被确诊为凶险的主动脉夹层,因无力承担广东省级医院15万元手术费,无奈回到家乡。

榕江县人民医院立即向南海区人民医院求助,双方通过远程MDT会诊制定方案。随后,两名南海专家利用周末赶赴榕江,与当地医生协作完成5个多小时的高难度手术。

术后,陆某某感激地说:“报销后只花了两万多,多亏了两地医生,给了我第二次生命!”

这场手术,也标志着榕江县人民医院在心血管急危重症救治领域实现“从无到有”的突破。

  完善制度+专科建设

  医院实力全面提升

针对榕江县人民医院管理制度松散的问题,帮扶团队牵头修订多项制度,构建现代化医院管理体系:在医疗质量安全上,建立严格质控体系,加强病历书写、手术分级管理、院感防控等关键环节监督;在服务流程上,推行“一站式”服务,减少患者就医环节;在绩效考核上,建立科学机制,充分调动医务人员积极性。2023年底,医院顺利通过二甲复审,运行效率与服务质量显著提升。

专科建设方面,帮扶团队结合当地疾病谱,以“五大中心”建设为抓手,巩固“危重孕产妇急救中心”“危重新生儿急救中心”成效,助力榕江县人民医院在2023年成功建成“胸痛中心”“卒中中心”,“创伤中心”建设获黔东南州卫生健康局高度认可。

目前,榕江县人民医院神经外科、骨科等4个科室入选省级重点专科建设项目,普外科、新生儿科等4个科室入选州级重点专科建设项目,疑难病症诊疗能力大幅提升,许多以往需转诊的患者如今在家门口就能得到有效治疗。

  赋能健康管理

  护航“村超”赛事

在提升医疗服务能力的同时,帮扶团队还推动榕江县市民体检中心转型升级。依托现有基础,引入南海先进健康服务理念,开展“套餐式”“私人定制式”个性化体检服务,并通过健康宣讲活动,引导群众树立“有病要治疗、未病要预防、无病要保健”的理念,推动体检中心向“健康管理中心”迈进。数据显示,体检中心年服务人次从2019年的4898人增至2024年的11931人,县域群众健康意识显著增强。

随着“贵州村超”火爆出圈,榕江县人民医院作为核心医疗保障单位,在帮扶专家指导下,提升医疗保障队员运动损伤急救能力,医院骨外科更被指定为“贵州村超运动医学诊疗中心”。截至目前,医院已为32次“村超”大型比赛、30余次应急事件提供医疗保障,累计救治1876人次,用专业服务为赛事安全保驾护航。

帮扶专家为就医群众检查。

榕江县人民医院举行拜师仪式。