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默认当终末期肾病患者突破325万，血液透 析作为主要替代治疗手段，如何让这条每周 3次、每次4小时的治疗路少些煎熬？某中西 医结合医疗团队以“全链条服务+中西医融 合”的创新模式，给出了温暖回应。这份能 得到患者认可的实践，正是对“以病人为中心”理念的深度践行。
1.全链条服务，破解就医效率瓶颈
“以前办出入院手续，楼上楼下跑窗口，最少得花近1小时，透析完浑身乏力，折腾下来真扛不住。”这是许多血透患者曾有的困扰。如今，这样的场景已成为历史。
医疗团队通过手机端“一站式服务小程序”，将检查预约、出入院登记、费用缴纳、医保审核、出院结算等流程“一网打尽”。患者或家属扫码即可完成全流程操作，电子单据通过系统自动流转，省去了往返奔波之苦。
针对老年患者或操作困难者，专门设立“流程指导岗”，护士手把手协助操作，配上清晰的流程图解，让技术服务“不卡壳”。目前，出入院办理时间缩短，效率提升近一倍。
2.中医护理助力，精准应对并发症困扰
在这里，中医护理并非简单的技术叠加，而是将中医整体观念、辨证论治等理念深度融入透析治疗的全流程，为患者提供更全面、个性化的护理服务。
通过多年的探索和临床实践总结，团队针对透析患者的常见并发症，制定了不同的中医护理应对之策，积极运用中医药护航患者透析全过程。
针对动静脉内瘘患者，护士会用浸透红 花酒的纱布湿敷穿刺处上方，通过“活血通络”促进血液循环，延长内瘘使用寿命。这项技 术经临床验证可降低内瘘狭窄发生率，让患 者治疗更安心。从中医理念来看，动静脉内
瘘的维护与气血运行密切相关，红花酒湿敷正是基于中医“活血化瘀”的理论，改善局部气血循环，从而达到保护内瘘的目的。
被失眠困扰的患者则在耳穴压豆疗法中找到了希望。维持性血透患者的长期失眠是世界性难题，终末期肾病患者中超过50%存在睡眠障碍，远高于普通人群的2%～4%。
72岁的王爷爷就曾深受其苦，即便服用多片安眠药，每晚也只能睡两三个小时，白天昏昏沉沉、脾气暴躁，还伴有口干舌燥、心悸便秘等症状，一家人都跟着受累。
团队为他实施耳穴压豆疗法，护士选取相应穴位，将王不留行籽贴压其上，指导他每日按压3-5次。中医认为，失眠属“不寐”范畴，与心、脾、肝、肾阴血不足相关，耳穴压豆可调节阴阳平衡，改善其“阴虚阳亢”体质。坚持一段时间后，王爷爷的睡眠质量显著提升，安眠药用量逐渐减少，随访时匹
兹堡睡眠指数量表（PSQI）评分明显改善。“想不到就一粒小小的黑种子，就治好了我的长期失眠！”他高兴地说。这项探索研究，已经发表于SCI期刊，获得国际业界认可。
3.标准化免陪护，释放家属压力
“儿女工作忙，每次透析都要请假陪我，心里特别过意不去。”这是独居患者曾阿姨曾面临的难题。如今，标准化“免陪护”体系为她解了忧。
医疗团队配备2名专职照护员，服务时段覆盖7:30-17:30，承担协助行动不便患者取药、打水、送检标本，指引检查路线等职责。从透析前的准备到治疗后的照料，形成了专业照护闭环。
这种标准化照护不仅减轻了家属的陪护压力，更提升了患者的就医自主性。许多患者表示：“在这里不用麻烦家人，自己就能安心做治疗，心里踏实多了。”
4.延续性关怀跟进，让院外支持“不掉线”
团队建立的“血透之家”微信群，让患者出院后仍能感受到专业支持。群里，医生护士实时响应患者需求：提醒透析时间、解答居家护理疑问、推送饮食管理和内瘘维护知识。定期发布的“尿毒症患者中医食疗方”“冬春养肾小妙招”等图文内容，把专业指导送到患者“指尖”。有患者半夜内瘘不适，在群里留言后，护士马上就回复了处理方法，让患者免去了奔波急诊的焦虑。
从流程优化到人文关怀，从中医特色到院外延续，这支医疗护理团队用专业与温度证明：优质医疗不仅要治愈疾病，更要温暖人心。在这里，透析机的嗡鸣不再冰冷，取而代之的是护士的轻声叮嘱、护工的贴心照料、中医技法的温和守护——这束透着“中医温度”的光，正照亮更多患者的透析之路，让他们“透”过病痛，看见生活的明媚。
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