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默认在现今的医疗领域，重症监护病房（ICU）护理因其直接关联患者生命安全与康复而扮演着重要角色。同时，近年来，优质护理服务理念也在临床护理中得到重视与强化，人文关怀也因此在ICU病房显得格外重要。在重症患者最为脆弱的时候，护理人员的关爱、理解都能够抚慰他们的心灵，让他们获取更多动力，支撑他们走下去。因此，人文关怀绝不是个简单的概念，它涉及患者的尊严、倾听着他们的需求与情感、与他们的家属建立更具信任性的关系。
1.什么是人文关怀？
即在护理过程中，医护人员于护理中融入人文关怀，尊重患者生命价值、人格尊严、个人隐私，关注患者心理需求、精神状态、社会文化背景，为患者提供全方位、多层次护理服务。“以人为本”为其服务核心，它不仅将患者作为疾病的载体，还将其作为一个有情感、思想与尊严的完整个体进行服务。例如，当一位患者因身患重病而陷入绝望时，人文关怀就会在关注患者身体病症予以其相应治疗同时，耐心聆听患者倾诉，分担患者的恐惧与担忧，并予以患者安抚，让他们被理解与重视，这种关怀已超越医疗技术范围，可直达患者心理。
2.ICU护理中的人文关怀作用
（1）病患与护理人员的情感交流
在ICU护理环境中，护理人员与病患间的情感交流是治疗过程中不可或缺的环节。经细致倾听和深刻理解能够让护理人员与病患间建立起的信任和亲近感。这种情感交流能够给予病患情感上的支持和安慰。在这种关怀下，病患会感受到被尊重和被关心的重要性，从而更加积极配合治疗，缓解其身心压力，促进康复进程。
（2）尊重与尊严的保障
人文关怀的核心是尊重病患的意愿和尊严，因此在制定治疗方案和处理病情变化时，护理人员应充分尊重病患的个人选择和意见，这就需要他们与病患密切合作，共同制定护理计划，确保治疗过程中病患的尊严得到充分保障。这种尊重和尊严的保障有助于提高病患治疗效果，并增强其对医疗团队的信任和依赖感。
（3）家庭支持与交流
家庭在ICU护理中扮演着不可或缺的角色，护理人员 应积极与病患家属沟通和交流，提供他们所需的支持和帮助。通过与家属的合作，可使护理人员更好了解病患家庭背景和生活情况，予以其更具针对性的护理服务。同时，家庭的支持和鼓励也对病患的康复起着积极的作用。在这个过程中，护理人员不仅是医疗团队的一员，更是家庭的伙伴和支柱，需共同应对困难和挑战，为病患带来更多的温暖和关爱。
3.ICU护理中人文关怀的实践
（1）环境营造
改善ICU病房环境，严格控制病房温湿度，提升患者护理舒适感，及时了解患者行为习惯和日常兴趣爱好，如患者爱好唱歌，护理人员将为患者播放音乐，促进其心情愉悦。
（2）沟通交流
医护人员在与患者交流时，应使用通俗易懂、亲切温和的语言，避免过多的医学术语。保持眼神交流，专注倾听患者的诉说，给予适时的回应和反馈，如点头、微笑或简短的安慰话语，让患者感受到被关注。尊重患者的知情权，在进行各项检查、治疗前，详细向患者解释目的、过程和可能的风险，让患者自主做出决策。
（3）个性化护理
结合患者年龄、性别、文化背景和病情等因素，制定个性化的护理方案。对于老年患者，要考虑到他们可能存在的听力、视力下降等问题，适当提高音量、放慢语速，使用大字体的健康宣教资料。关注患者的心理变化，及时发现并干预负面情绪。
（4）注重心理护理
护理人员需结合患者病情科学评估其心理状况，对于消极治疗的重症患者，每日给予固定时间让家属视频或入室探视，既给予患者良好的家庭情感支持，又能使家属充分了解患者的病情变化情况、治疗与护理措施等，使医疗护理工作透明化。
总之，CIU护理中的人文关怀与实践与患者身心健康密切关联，是提高患者疗效与护理质量的因素之一，我们应强化ICU护理中的人文关怀，优化其措施，以便为患者提供更全面与人性化的护理服务，帮助他们尽早恢复健康。
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