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红色引擎启动:医院党建与文化双翼齐飞

作者:玉林市中西医结合骨科医院 王红玫


在医疗卫生事业发展中,医院肩负疾病诊疗、健康保障的核心职能与守护生命健康的社会责任。随着医疗体系改革深化,“红色引擎”驱动的医院党建与文化建设,成为确保医院坚守公益属性、提升服务质量的关键路径。医院党建以党的理论为指导,发挥党组织战斗堡垒与党员先锋模范作用;医院文化构建以患者为中心的服务理念,二者协同推动医院高质量发展,为人民提供优质医疗服务,这是本文科普核心。

 

明晰核心概念:读懂医院党建与文化的内涵

 

“红色引擎”本质是将党的政治、组织优势转化为医院发展动力,确保医院诊疗、学科建设、公益行动遵循以人民健康为中心的方向。医院党建并非抽象概念,而是通过党组织引领临床攻坚、推动医德医风建设、组织党员参与紧急救援等,将党的宗旨转化为服务患者的实际行动。

 

医院文化是医院长期形成的价值观念、服务规范与行为准则的总和,涵盖服务、人文、专业文化。服务文化影响患者就医体验,体现在流程优化与沟通改进;人文文化关注患者心理与情感需求,是和谐医患关系的基础;专业文化聚焦技术提升与质量安全,通过规范诊疗、推广循证医学,保障患者获得科学治疗。

 

激活红色引擎:医院党建的实践路径

 

医院党建首要发挥党员医护先锋模范作用。临床一线通过 “党员亮身份” 公示信息,方便患者识别;党员需遵循《医疗机构从业人员行为规范》,在接诊、病情解释、方案沟通中树标杆。针对挂号难、缴费慢等问题,党员团队牵头推进 “互联网+医疗健康”服务,实现线上挂号、缴费、查报告,减少患者等候;高峰时段党员志愿者参与导诊分诊。

 

党建亦是技术进步的支撑。针对高血压、2型糖尿病、冠心病等慢性病,党组织牵头成立党员攻关小组,开展防治研究、探索个性化方案,定期组织科普讲座,提升患者慢病管理能力。技术创新与设备应用上,党员率先学习腹腔镜微创、全自动生化分析仪操作等,通过“党员带教”推广技术,缩短转化周期,让患者及时享受精准诊疗。

 

振翅文化双翼:医院文化建设的落地举措

 

服务文化以“患者为中心”。就医环境上,候诊区设座椅、供饮用水,楼宇内贴指引图与流程说明;为老年、残障患者设专门窗口,提供优先就诊、陪同检查服务。医患沟通中,医护严格执行“首诊负责制”,用通俗语言告知病情、治疗目的、风险,确保患者理解并参与决策,减少矛盾。

 

人文文化方面,医院定期开展关爱活动,为住院老人免费理发、给儿科患者送玩具绘本,节日慰问住院患者;建立反馈机制,通过意见箱、24小时热线、满意度调查收集诉求,建立台账明确整改责任与时限,提升患者满意度。

 

双翼齐飞的实惠:群众获得的健康保障

 

医院党建与文化建设协同发展,最终将实惠落到群众身上。在医疗质量安全方面,党建工作推动医德医风建设,党员医护人员带头坚守医疗伦理底线,严格执行临床诊疗规范,有效减少过度检查、过度治疗、不合理用药等问题,降低患者医疗负担,让群众看病更放心。在就医体验提升上,文化建设让医院服务更具温度,从环境优化到沟通改进,从人文关怀到反馈机制完善,全方位缓解群众看病时的紧张、焦虑情绪,让就医过程更舒心。

 

在健康管理方面,党建推动的医疗技术进步与健康科普活动,结合文化建设传递的健康理念,为群众健康提供多重保障。通过党员医疗团队开展的义诊活动、健康讲座,群众可免费获得健康检查、疾病咨询服务,学习科学的健康知识;医院推广的慢性病管理模式、健康生活方式指导,帮助群众提高疾病预防意识与自我健康管理能力,从“治已病”向“治未病”转变,切实守护群众身体健康。

 

群众参与:助力医院党建与文化建设

 

群众既是受益者,也可参与其中。就医时关注党员服务岗、科普讲座与义诊信息,积极参与获取服务;主动反馈体验,表扬优质党员服务,对问题通过正规渠道提建议,助力医院改进。同时,群众需遵守医院秩序,配合诊疗,理解医护工作;出现纠纷通过合法途径解决,共同维护和谐医患关系,推动医院党建与文化建设完善,实现良性互动。

 

结尾

 

医院党建是“红色引擎”,医院文化是“双翼”,二者为医院发展注入动力。党建提升服务与技术,文化优化体验与医患关系,最终升级群众健康保障。群众享受实惠的同时积极参与,能推动医院发展形成良性循环。

 

 

 


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