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默认本报讯 近日,视力障碍患者陈先生到广东省中医院贵州医院就诊,其间,医院专业的诊疗、无障碍配套设施与贴心周到的服务,让陈先生倍感暖心。出院之际,陈先生口述写下一封质朴真诚的感谢信,他虽无法看清病房环境,却在一件件小事中收获满满踏实与安心。
“叮——制水成功。”住院期间,水房制水机清晰的播报声、电梯精准的楼层语音提示,为陈先生解决了行动不便的难题。医院设施设备的语音功能让他打水不用盲目摸索,乘坐电梯也无需忐忑,日常行动更加从容。
就诊当日,疼痛科主任招伟贤为陈先生细致检查,最终确诊其患有右侧肾积水、右侧输尿管结石,需要接受手术治疗。随后,来自广东的派驻专家潘俊为其办理了入院手续。
入院次日一早查房,潘俊耐心倾听他的身体感受,全面评估其病情后果断敲定手术方案。
入院前,无人陪护是陈先生最忧心的难题。自身视力存在障碍,父母年事已高无力照料,彼时他的儿子也在住院无法照看。潘俊了解到他的顾虑后,主动对接护士站,提前为他安排科室规范化陪护服务。这群实行统一培训、统一排班、统一监管的陪护人员,实实在在帮陈先生解决了就医陪护的大难题。
术后,陈先生的管床医师杨涛每日尽心尽责地查房,细致跟进恢复情况,耐心解答各类疑问,认真负责的工作态度也让陈先生十分认可。
“一个单位无障碍建设的好坏,与它的制度理念相辅相成。建设越好,制度越完善,理念越先进。”陈先生在信中写道。
(本报记者 谢雨晨)
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