规范老年助医陪诊服务

上海市民政局、市卫生健康委等部门联合印发《关于全面推进老年助医陪诊服务的方案》,已于7月1日起实施。这一举措补齐了老年人就医配套服务的短板。

老年患者独自就医,常因信息庞杂、不熟悉流程等而陷入无助。《方案》从准入、服务、价格、监管全链条搭建完整管理体系。比如,明确专业机构备案制,每家机构至少配备5名经专项考核的持证陪诊师,统一身份标识,优先吸纳护理员、护士、老年社工等,从源头淘汰无资质的陪诊人员;服务内容涵盖陪同就诊、代办手续、医患沟通、用药提醒、心理安抚,同时划出红线,严禁贩卖号源、违规加号等行为,厘清陪诊服务与医疗行为的界限。

积极应对人口老龄化,落脚点是一件件民生小事。上海迈出了规范就医陪诊服务的新步伐,是面向老年群体推出的暖心实事。要让这一新规更好地发挥作用,需要坚持公益性与市场机制互补,确保陪诊服务覆盖孤寡、困难老人,避免服务过度商业化,导致老年人就医成本增加。