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默认本报讯 遵义市凤冈县中医医院立足群众需求,依托“县级中医医院适宜技术推广中心+镇(街)卫生院中医馆+村卫生室中医阁”三级服务网络,推出 “中药县城区域免费配送到家”服务。今年5月,该院与中国邮政集团凤冈县分公司达成合作,将配送范围延伸至凤冈县各村(社),实现药品配送服务全域覆盖,并同步将免费配送品类从中药扩大至全部处方药。截至目前,医院累计配送中药汤剂及膏、丹、丸、散等2600余单(次)。
当前,群众对药品服务的需求与日俱增,但取药、煎药过程繁琐耗时,困扰着上班族、老年群体和偏远山区村民,影响治疗依从性。为切实解决这一痛点,凤冈县中医医院充分整合院内资源,打造“问诊+开方+煎煮+配送”全流程服务体系。患者就诊时,只需提出配送需求并登记家庭住址、联系电话,即可享受从处方开具到药品上门的一站式免费服务。
每天下午4点左右,邮政揽投员准时来到凤冈县中医医院,与医护人员共同完成取药、打单核对、贴标签、登记、扫码、录入系统、装车等工作,确保药品准确无误。
中国邮政集团凤冈县分公司寄递业务部主任罗林介绍,公司安排专业配送团队,严格按照药品存放要求配送,针对高温天气,对汤剂、膏方等易变质药品实行冷链配送,保障药品安全有效。
“邮政具备专业物流配送能力,且服务站点遍及全县各村(社区),能够将中药及时、安全送达患者家中。”凤冈县中医医院副院长周云森表示。
药剂关乎生命。凤冈县中医医院从源头抓起,严格筛选优质供应商;药物储存采用先进设备和科学管理方法,确保质量可靠。药剂科对每一张处方严格把关,确认用药剂量、配伍禁忌等逐项审核无误后方可调剂。系统录入后,电子处方须清晰呈现处方编号、患者信息、开方医师、药材明细、服用方法等内容。严格执行接方、审方、调剂等管理制度,做好核对确认、全程留痕,实现一人一方一码全程可追溯。中药汤剂采用独立塑封包装,并标注患者信息与服用方法,确保送药、用药安全。
“这一既有速度更有温度的服务,是我们为凤冈医改交的一份答卷。”凤冈县中医医院党委书记王冲说。
(陈伯练 刘运雪 王 猛)
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