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医护人员在“世界家庭医生日”主题宣传周活动现场为群众量血压。
“医生，帮我测一下血压嘛，最近总觉得头晕。”“医生，能不能帮我刮一刮痧？”5月19日，贵州省“世界家庭医生日”主题宣传周活动现场人头攒动、暖意融融。来自贵阳市基层医疗机构的医护人员并肩而坐，一边细致为居民检查身体，一边耐心解答健康疑问，暖心服务让现场群众频频点赞。
这一幕接地气的场景，正是贵州家庭医生签约服务扎根基层、守护百姓健康的生动写照，也是党和政府为群众办实事的真实缩影。
如今，家庭医生签约服务在贵州的城市社区、乡村院落已落地生根、浸润人心。全省已组建1万多个家庭医生团队，实现所有乡镇、街道全覆盖，家庭医生签约人数已达2300余万，群众身边多了一位“随叫随到”的健康管家，“找得到、信得过、靠得住”成为群众对家庭医生最真切的评价，越来越多群众拥有了专属“健康守门人”。
在遵义市习水县杉王街道，家庭医生签约服务早已融入百姓日常。近年来，杉王街道社区卫生服务中心出实招，让基层医防融合更有力度，签约服务更有温度：增派6名骨干医护人员组建健康管理中心，专门聚焦老百姓的慢性病管理、老年人体检等“心头事”；4名骨干医师组成慢病分色管理工作组，对辖区黄色及以上慢病风险人员“对症下药”，通过调药指导、膳食讲解、健康干预等方式，手把手帮助群众管控慢病；全院49名医务人员全员上阵，分成6个家庭医生团队，踩着田埂、走进楼栋，为街道5万多居民开展随访、核对信息、建立健康档案，把健康服务送到群众家门口；更组建巡诊义诊队，走遍12个村（社区），将健康教育、常见病筛查、中医刮痧拔罐等实用服务，直接送到群众家门口，让群众足不出户就能享受便捷医疗服务。
“签约不是走个过场、签张纸，要实打实摸清老百姓的身体底细，帮他们少生病、治好病。”杉王街道社区卫生服务中心中医科中医师吴炯，是群众信赖的“健康管家”。2021年来到中心后，他扎根基层，将中医“治未病”理念融入签约服务全过程。上门随访时，他仔细为居民做体质辨识、询问身体状况；遇到焦虑失眠的居民，便用刮痧、拔罐、耳穴埋豆等无创中医手法为其调理。他总说：“咱们中医就是要防小病、抗大病，让大家少遭罪。”
天鹅村83岁的罗其科，是吴炯的签约对象，也是一名高血压患者。5月17日晚，老人不慎摔伤肩膀，第一时间拨通了吴炯的电话。
“吴医生，我爬楼梯摔了，手痛得厉害！”电话那头，老人语气焦急。吴炯一边耐心安抚老人情绪，一边立即联系天鹅村村医上门查看，并及时通知老人子女。根据老人和村医描述的症状，吴炯初步判断老人可能是右肩关节脱位，也怕有骨折的风险，反复叮嘱村医仔细检查，务必不让老人随意活动，避免加重伤情。
第二天一早，罗其科老人来到社区卫生服务中心，完成DR检查后确诊为右肩关节后脱位，吴炯当场为其实施手法复位，老人的疼痛瞬间得到缓解。“太神奇了，没想到你几下就给我治好了，我还以为要住院呢，太谢谢你了！”老人连连称赞道。
当天下午，放心不下老人手臂恢复情况的吴炯，主动拨通电话回访。电话那头，老人的声音满是笑意：“不疼了，都能用右手吃饭了，你放心！”
这份沉甸甸的信任，源于多年的用心守护。自2021年签约以来，吴炯始终用心调理罗其科的血压和身体。此前，老人每年都要住院调理，而这几年在家庭医生的规范管理下，除了偶尔的小病小痛，再也没有住过院。如今，老人有任何健康问题，第一个想到的就是吴炯，他逢人就说：“吴医生比我的子女还贴心，身体有啥不舒服，一个电话就到，太安心了！”
这样的暖心故事，在贵州各地每天都在上演。家住贵阳市南明区花果园M区的86岁李阿姨，也是家庭医生签约服务的受益者。
“手痛得厉害，还特别怕冷。”在贵州省“世界家庭医生日”主题宣传周活动现场，李阿姨向医护人员诉说自己的困扰。中医师耐心诊断后，告知其属于寒湿较重，建议通过服用中药调理配合针灸治疗。“他们经常上门给我量血压、测血糖，关心我的身体。现在国家政策真是越来越好了，我们老百姓看病越来越方便，心里也越来越踏实了！”李阿姨的感慨，道出了无数签约群众的心声。
“只要在辖区长住半年以上，就能签约家庭医生，免费享受基本公共卫生服务。”贵阳市中南街道大南社区卫生服务中心健康教育科护师陈思介绍，家庭医生团队会定期上门随访、电话回访，向居民宣讲健康知识，帮助居民提升健康素养，推动健康管理从“被动接受”向“主动参与”转变。
家庭医生签约服务的成效，从来不是靠口号喊出来的，而是靠一件件实事、一个个细节堆砌而成的。贵州始终把重点人群的健康放在心上，持续开展“健康敲门行动”：针对65岁及以上失能老人，家庭医生主动上门，测血压、调药方、做康复指导，不让老人因行动不便耽误健康；针对高血压、糖尿病等慢病签约患者，严格落实4—12周长处方政策，让患者无需每月往返医院开药，真正实现少跑腿、更省心；对于老年人、孕产妇、儿童、残疾人等重点群体，家庭医生全程跟进，提供全周期、个性化的健康服务，织密织牢基层健康防护网，推动医防融合落到实处。
“未来，我们将聚焦提质增效，把服务做得更实更细：紧盯重点人群，开展主动随访、精准服务；丰富服务内容，推送健康信息、推广健康行为积分；畅通转诊通道，让群众看病少跑腿、更便捷；强化保障激励，落实签约服务费政策，让家庭医生安心扎根基层、用心服务群众。”省卫生健康委相关负责人表示。
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