平坝区中医院：夜间门诊点亮“便民灯”

本报讯   “白天上班没时间、夜间看病不方便。”这是许多上班族、学生群体和需要家人陪伴就医的老人的共同困扰。安顺市平坝区中医院从群众最急难愁盼的“小事”入手,开设夜间门诊、24小时急诊等便民服务,用中医人的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。

晚上8点多,平坝区中医院走廊内秩序井然,导诊台、诊室、治疗区的工作人员坚守岗位,为前来就诊的群众提供诊疗服务。

“白天,娃娃要读书,我们也要上班。以前,娃娃有点小毛病,来医院我们又要请假,等到周末呢,又怕耽误娃娃的病情。现在,中医院有夜间门诊,看病既不用扎堆去急诊了,也不用请假了,真的解决了我们双职工家庭好大的问题。”患儿家长张女士说。

在平坝区中医院的健康中医馆,夜间门诊整合了“名中医团队”的资源。火龙罐、艾灸、耳穴压豆等特色项目同步开放。医院相关负责人介绍,夜间门诊不仅延长了服务时长,更在服务质量上持续升级,各科室专家主动参与排班,为患者提供精细化诊疗,今年以来,夜间门诊累计接诊群众超1900人次,平均等候时间较白天大幅缩短,群众满意度达95%以上。

“我刚大学毕业参加工作,平时总是低头工作,以前肩颈不舒服,想做一个针灸推拿,就得专门请半天的假,现在好了,下班过来完全没有问题。医生看得很仔细,护士们也做得很好,我刚才做的火龙罐感觉很舒服,中医院这个夜间门诊完全开到我们的心坎上了。”患者古女士说。 平坝区中医院夜间门诊涵盖了针灸科、骨伤科、口腔科、儿科、内科、妇科等多个重点科室,均为患者需求较为集中的领域。出诊医生也均由经验丰富的医师或科室骨干担任,确保诊疗质量“不打折”。此外,配套检验科、影像科等医技科室也同步提供保障服务,实现挂号、看病、检查、取药全流程“一条龙”。

“我们开设夜间门诊的初衷,就是一切以患者为中心,打破时间限制,让服务‘多跑路’,让患者‘少跑腿’。这不仅是时间上的延伸,更是我们中医院主动贴近群众、服务民生的一次实践。”平坝区中医院党委委员、副院长杨菲灵说。(江群勤)