贵阳市 开通5G“电话办” 尤其方便老年人使用

本报讯    没空去政务中心窗口排队办业务?人在外地无法回贵阳?“掌上办”等线上办理流程不熟悉?以后,市民如果遇到以上问题,可以拨打贵阳市12345热线,通过5G视频隔空办理部分政务服务事项。近日,作为贵阳市政务服务中心推出的全市第一批“电话办”政务服务事项——异地长期居住人员备案登记、变更、取消等12个医保服务事项上线,标志着贵阳在全省率先开通5G“电话办”政务服务。

据介绍,贵阳市政务服务中心联合12345热线开通的5G“电话办”具有三大特点:一是操作门槛低,尤其方便老年人使用;二是业务办理“屏对屏”,高效又透明,借助5G视频通话功能,工作人员可将电脑屏幕实时推送到群众手机屏幕上,方便群众同步查看办理过程,服务更加精准;三是资料提交“数据跑”,通过线上传输、系统共享,实现群众少跑腿,进一步提升办事体验。

贵阳市医保局相关负责人表示,此次上线的12个事项涵盖异地长期居住人员、常住异地工作人员、异地安置退休人员及其他临时外出就医人员的备案登记、变更、取消等。(商昌斌)