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默认本报讯 黔东南州黎平县中潮镇以育儿补贴为“小切口”,架起与群众紧密相连的“连心桥”,让惠民政策走进千家万户。
为提升经办能力,中潮镇压实镇村两级责任,明确专人专岗负责申报工作。开展政策练兵专项活动,整合培训知识库,采用情景模拟实训模式,对经办人员进行靶向培训,规范材料审核标准,强化系统操作熟练度,让经办人员既能准确解答群众疑问,又能高效办理申报业务。
在政策宣传上,中潮镇打造“线上+线下”立体化宣传矩阵。线上,利用微信公众号、微信群推送政策解读内容,实现精准传播;线下,在便民服务中心设固定宣传岗,在赶集日等人流密集时段开展流动宣传,还深入农户敲门入户,面对面讲解政策、演示申报流程,发放材料清单。
为确保政策落实有温度,中潮镇创新服务模式,推行“线上一键申报+线下代办帮办”,优化便民服务窗口功能。针对申报初期人员多的情况,安排17名干部指导申报,提前建立出生人口摸底台账,开展针对性服务。对材料不全的群众一次性告知,为行动不便家庭提供上门服务。
截至目前,中潮镇已完成年度符合条件出生人口931人的摸底工作,并建立人口分类台账。
(本报通讯员 黄透凤 姚进忠)
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