清镇市第一人民医院 破解“看病难” 提升患者体验

本报讯    贵阳市清镇市第一人民医院将党建工作与医疗服务深度融合,着力解决群众就医过程中的急难愁盼问题。自去年8月以来,该院共收集到百余条问题建议,其中90%以上已得到有效改进。

优化就医体验方面,清镇市第一人民医院设立了“综合一站式服务中心”为患者提供导诊、咨询等贴心服务,患者可在此一站式办理挂号、缴费等业务。同时,该院创新床位管理模式,合理分配床位,提高使用效率。此外,“一键呼叫”维修中心电话“9696”的启用,为医院后勤保障工作提供了有力支撑。

为提升医疗技术水平,清镇市第一人民医院邀请知名中医坐诊中医科,并与贵阳市口腔医院建立紧密型专科联盟,让当地患者在家门口就能享受优质医疗资源。“严芝强博士工作站”和“沈茂博士工作站”的相继落户,为医院学科发展注入新动力。2024年,医院共申报14项科研项目,其中多项获得省级立项。

在服务质量上,清镇市第一人民医院推行的“黄昏查房”制度备受好评。该院还积极打通医学检查检验结果互认,减少患者重复检查,进一步提升了患者就医满意度。

(本报通讯员    李   黎)