危重症患者的人文关怀“秘籍”

在医学改革不断推进过程中，新的治疗手段被应用各种疾病治疗中，患者对医疗服务的需求也日趋增长。危重症患者的病情发展快速，病情危重且复杂，需要医护人员采用专业救治技术治疗，同时还要满足患者合理的心理与情感需求。而对危重症患者开展人文关怀，有利于提高危重症患者的救治效果与医疗满意度。以下为大家介绍为重症患者的人文关怀“秘籍”。

1.医护人员自身素养提升

医务人员作为医院人文关怀的直接传播者，其自身素质对危重症患者的健康状况影响很大。医护人员要有很强的同情心，要设身处地地为患者着想，了解患者的疾苦。比如，在患者不能说话的时候，医护人员可以用身体语言、目光接触等方法来安抚、鼓励患者。医护人员要加强自身的业务素质，提高自身素质，才能更好的处理危重患者的复杂情况。同时也要注意自己的情绪控制，防止消极情绪传染给患者。

2.建立良好的沟通机制

沟通是人文关怀的核心。医护人员要与患者、家属进行密切的、有效的交流。对神志不清的患者，每天都要主动向患者问好，自我介绍一下自己的职位与责任，把患者的病情、救治日期、救治手段等情况告诉患者。对无法说话的患者，可以用图画或书写板等方式来询问患者的需求。同时，要有耐心地听取患者及家人的意见与建议，尊重患者的个别需要。例如，在患者的生日、节假日，给患者发一些问候，使患者感到温馨与关爱。

3.尊重患者的自主权和隐私

尊重是人文关怀的重要原则。医护人员要尊重患者的自主权与知情权，不管患者疾病状况有多严重，都应该避免在患者面前讨论其病情，以及不可讨论影响患者自尊的话题。在患者需要暴露身体开展检查与治疗操作时，要采用屏风或者隔帘遮挡，减少无关人员的在场，充分尊重患者个人隐私。同时还要对患者个人信息进行保护，患者没有同意之下，不可随意将其隐私是透露给其他人。 4.营造舒适的治疗环境

为患者寻找舒适治疗环境，以此改善患者不良情绪。要为患者保持干净、整洁、温湿度适宜的治疗环境，还有减少噪音，以助于缓解患者的焦虑、紧张等情绪。例如，在病房内粘贴患者喜欢的标语或者，摆放令人感到舒适的绿植与鲜花，为患者营造安心、宁静的治疗氛围，从而使患者情绪得到改善，提高患者治疗自信心。

5.提供个性化的护理服务

每位患者都有自身独特的偏好与需求，医护人员应当根据患者的个人需求提供个性化护理服务。例如，根据患者疾病状况与机体感受及时调整恰当的体位，为患者提供合口味的食物。患者有特别的文化习俗、宗教信仰等特殊的要求，也尽可能满足。

6.加强家属的人文关怀

家属是患者最主要的支持体系，同时也要给予家属人性化的护理。医护人员用简单易懂的话把患者的情况告诉家属，听取家属的意见。同时，也要改善患者家属等待区的环境，为家属提供必要的休息及饮水设备。医务人员要对患者家属进行耐心的安抚，以防止出现不必要的矛盾。

7.实施eCASH方案

eCASH方案是针对急危重症患者的一种人文关怀理念，护理核心是将患者作为护理的中心，利用早期阵痛、最小剂量镇静药，同时辅以最大化的人文关怀，使患者获得最优质的护理服务。具体措施是指通过适当、经常、有效的沟通，并向患者解释治疗操作措施，帮助患者掌控治疗的时间和空间定向力，减少噪音对患者的干扰，避免不必要的约束，促进患者有效睡眠。指导患者开展早期活动、认知训练，给予精神鼓励，帮助患者以平静的心态面对疾病，积极配合医护人员开展治疗工作，提高患者的治疗效果。

综上所述，危重症患者的人文关怀需要医护人员、患者及其家属的共同努力。通过多种措施为危重症患者提供全方位、多层次、科学化的人文关怀护理，帮助患者更好地战胜疾病，让患者重拾生活的信心，向更美好的未来前进。