万山区：精准服务暖人心

“提升养老服务能力”是铜仁市万山区2025年“十件民生实事”的关键一环。万山区聚焦老年群体急难愁盼问题,以设施升级强基础、以精准服务暖人心,全方位推动养老服务提质增效,让老年人的晚年生活既有坚实保障,更有满满幸福感。

走进焕然一新的万山镇敬老院,沥青铺设的院坝平整宽阔,成为老人们的“休闲乐园”:有的在健身器材上舒展筋骨,有的围坐在一起晒太阳、拉家常,欢声笑语间尽显晚年生活的悠然惬意。在升级改造后的房间内,护理人员正细致打扫卫生,升降护理床、无障碍卫生间、扶手等适老设施一应俱全,为老人们营造了舒适便捷的居住环境。“卫生间装了扶手,洗澡、上厕所都放心多了。每天吃完饭,我们都会到院坝里活动,放松身心。”张云华老人满意地说。

始建于2003年的万山镇敬老院,设有房间50间、床位80张,是周边特困老人、低保老人、社会独居老人的重要养老港湾,目前已入住63位老年人。为破解设施陈旧、功能不足等问题,今年万山区投入164万元,对院内80张床位进行全面升级,并同步完成大门改造、排水系统优化、消防工程升级及室外附属工程等十余项改造内容。“以前,设施不够完善,灭火栓数量不足,走廊没有窗户,雨雪天容易飘进积水,老人走路很容易滑倒。现在,不仅补齐了安全短板,还新增了康复设备,居住环境越来越舒适,更适合老年人生活了。”万山镇敬老院院长钟淑容介绍。

硬件设施“硬起来”,服务温度“暖起来”。针对居家养老的特殊困难老人,万山区今年启动了“上门服务”暖心工程,依托专业护理机构,为特殊困难老年人提供生活照料、基础护理、探访关爱、健康管理等个性化服务。原本计划服务300名老年人,最终累计为560位特殊困难老年人提供上门服务15030次,超额完成既定目标,用“零距离”服务解决了老年人居家养老的后顾之忧。

同时,万山区推进特殊困难老年人家庭适老化改造项目,根据老年人实际需求,开展厨房改造、卫生间改造、卧室改造,并配备轮椅、护理型床位、辅助器具和防走失装备等,切实改善老年人居家生活条件,目前已全面完成改造任务。值得一提的是,位于仁山公园的特困人员供养服务机构即将完工,运营后,将进一步丰富养老服务供给,满足不同老年群体的多样化养老需求。

“我们将聚焦养老机构标准化管理,持续提升养老服务质量和水平,让每一位老年人都能安享幸福晚年。”万山区民政局养老服务中心负责人蒋秀群表示,下一步,将继续把养老服务作为民生工作的重点,不断完善养老服务体系,用更优质、更贴心的服务,为老年群体托起稳稳的幸福。