“慢慢来，能解决”
——一封感谢信里的医患温情

“我们全家怀着满心感激与崇敬,写下这封信……”近日,贵州医科大学附属医院(以下简称“贵医附院”)心脏外科收到了患者云乡(化名)及其家属的感谢信,纸页上的字里行间都裹着一段关于“暖心”“安心”的故事。

故事的起点,是贵医附院心脏外科陈黔苏医生那句朴素的“慢慢来,能解决”。 

2024年10月底,云乡被确诊为主动脉瓣重度狭窄伴心脏肥大,复杂的病情、高风险的手术,让一家人陷在焦虑里:“心中满是不安与忐忑”。

直到他们坐在陈黔苏医生面前,听陈黔苏用通俗的语言拆解病情、分析方案,末了轻声一句“慢慢来,能解决”时,云乡及其家属像吞下了定心丸,慌乱的情绪落了地。

在贵医附院,“慢慢来”是“精准与温情并行”的诊疗节奏——医院依托心血管病防治协同机制,按国际指南完成术前评估,2至3天内办结所有检查,既缩短了等待焦虑,也守住了“精于术前”的严谨;手术持续四个半小时至深夜十点,疲惫的家属本以为要等到次日,却在术后第一时间等到了陈黔苏与主治医师张祥鑫的讲解:“心脏严重钙化问题已妥善处理”。陈黔苏还走到病床前握住患者的手:“慢慢来,我们又闯过了一关”。深夜里的轻声安慰,让患者和家属紧绷的神经瞬间松了下来。

术后的日子,温情藏在每一个细节里——陈黔苏、张祥鑫查房时,贴近病床问细节、调方案;护理团队在家属不慎弄掉引流管时,先“迅速协助处置”再“联系医生调整”,专业而体贴。

这些被家属写进感谢信里的“小事”,是贵医附院医护的日常。

如今,云乡已回归生活,他在信里说:“你们不仅用精湛的医术拯救了我的生命,更用温暖的关怀点亮了我们对生活的希望”。

而那句“慢慢来,能解决”,早已和感谢信里的字迹一起,成了医患之间最暖的联结——它是医生的底气,也是患者的安心,更是贵医附院“以患者为中心”的生动注脚。