本报讯 为切实解决群众看病就医排长队等问题,麻江县以“六个深化”进一步改进医疗服务环境,有效提升群众就医体验感。
深化资源共享 通过县域医共体、远程医疗体系等形式,建立资源优化共享机制,促进患者有序合理分流。同时,通过严格执行同级医学检验检查结果互认政策,有效减少重复检查、过度检查。
深化诊疗预约 通过拓展预约诊疗渠道,合理调配门诊预约放号比例,拓展黔康码、微信公众号、自助机等多渠道预约方式,对检验检查、住院和择期手术等实行院内统一信息化预约。
深化信息系统建设 加快县人民医院医疗机构内部信息系统集成整合,实现预约、登记、叫号等功能,使群众“少跑路”“少等待”,避免站队式排队。
深化结算方式 通过探索“先诊疗后付费”等结算方式;加强与医疗保障部门的协调,加快按医保标准规范完成移动支付端的改造,实现医保在预约挂号缴费、诊间付费,床旁结算、慢性病和特殊疾病自助服务等场景的使用。
深化就医人文关怀 通过在门急诊大厅等重区域,增设引导人员和缴费设备,加强引导服务。调整优化区域布局设置,方便群众就医和候诊。优化院内导诊标识指示牌、院楼层标识等,让群众看病不“迷路”。在各诊疗区合理设置等候场地,增加休息座位,提供轮椅、饮水机等便民设施,让患者候诊更加舒适。
深化医院作风建设 通过加强思想教育,广大医务人员树立“人民医院为人民”“人民至上生命至上”理念,医务人员在接诊、导诊、检查、护理等医疗活动中态度和善、回应积极,后勤人员在安保、引导、便民等服务活动中提高素质、热情周到。
(王姗姗 龙禹伯)