锦屏县人民医院:党建与业务深度融合,“小举措”构建为民服务“大格局”
来源:贵州健康报 时间:2024-12-13 浏览次数:
在新时代的医疗服务领域,锦屏县人民医院党委深刻认识到党的建设与医疗业务之间相辅相成的关系。党的二十大精神犹如一盏明灯,指引着医院的发展方向。今年以来,锦屏县人民医院党委积极践行这一精神,深入探索党建与业务融合之道,以党建为引领,让业务成为党建的有力支撑,一系列便民惠民举措应运而生,这不仅为群众带来了切实的利益,更使“人民医院”真正成为了践行公益的先锋力量。
开设便民门诊:优化就医体验的关键一步
在现代社会的快节奏生活中,群众就医的便利性成为衡量医疗服务质量的重要标准。8月起,锦屏县人民医院敏锐地捕捉到这一需求,在门诊大厅设立便民门诊,这一举措背后蕴含着深刻的服务理念变革。
便民门诊安排高年资、高职称的医师坐诊,这一决策并非偶然。高年资和高职称的医师凭借丰富的临床经验,能够快速准确地对慢性病患者和单纯购药患者进行诊断和处方开具。这不仅为患者提供了专业的医疗服务,更是一种资源的高效配置。通过将这类患者与其他就诊患者分流,实现了手机端缴费和自助机自助缴费,避免了购药群众占用就诊患者的资源,从而提升了医院整体的服务效率。
从数据上看,自8月以来,便民门诊接待就诊患者达11198人次,减免诊查费75338元。这一数据不仅仅是简单的数字,它反映出便民门诊在实际运行中的成效,是医院以患者为中心的服务理念的有力证明。对于患者而言,这意味着就医成本的降低和就医体验的极大提升;对于医院而言,这是在优化医疗资源配置、提升服务效能方面的积极探索,是在构建和谐医患关系道路上迈出的坚实步伐。
开通特需药品采购通道:解决特殊需求的暖心之举
在医疗服务的复杂体系中,特殊患者的用药需求往往是一个容易被忽视却又至关重要的环节。锦屏县人民医院党委深知这一问题的重要性,在深入调研的基础上,制定了详尽的解决群众急难愁盼问题清单,开通特需药品采购通道便是其中的重要一项。
这一通道的设立,旨在解决特殊患者购药困难的问题。对于那些有特殊用药需求的患者,医院建立了一套严谨而人性化的服务流程。首先是预约登记,这一环节能够准确掌握患者的需求信息;接着进行病情评估,由专业医师根据患者的具体病情判断用药的合理性;然后是分类指导,针对不同患者的情况提供个性化的购药建议。在整个过程中,医院药械科承担着重要的职责,负责做好特需群众的购药申请登记,邀请医师为患者进行评估,联系供应商按零差率代群众采购所需药品,并落实跟踪服务。
2024年共代购药品46人次,这一数字虽然看似不大,但每一次代购背后都是一个特殊患者的希望与信任。这一举措体现了医院对特殊患者群体的深切关怀,是在医疗服务精细化、个性化道路上的积极探索。它不仅解决了患者的实际困难,更让患者感受到了医院作为公益机构的温度与担当。
组建家庭医师服务团队:延伸医疗服务的触角
在广大的乡村地区,大病患者和慢性病患者面临着诸多就医困难,医疗资源的相对匮乏使得他们的健康管理成为一个亟待解决的问题。锦屏县人民医院积极承担社会责任,针对河口乡、固本乡、偶里乡、平略镇、启蒙镇、平秋镇、彦洞乡7个乡镇57个行政村的大病、慢性病患者的就医困难,组建了7支家庭医师服务团队。
这些家庭医师服务团队的组建,是医院将医疗服务延伸至基层的重要举措。团队成员定期深入乡村,开展大病和慢性病的随访工作,并进行康复和用药指导。这一举措的意义远不止于简单的医疗服务下乡。对于患者来说,家庭医师的上门服务打破了就医的空间限制,使他们能够在熟悉的环境中接受专业的医疗指导,增强了患者对疾病治疗的信心;对于乡村地区的医疗健康环境而言,这有助于提升当地居民的健康意识和健康管理水平,促进基层医疗体系的逐步完善。
2024年以来,派出县级团队医务人员66批次,330人次到村开展随访工作,开展大病走访1121人次,慢性病走访357人次。这些数据背后,是家庭医师服务团队的辛勤付出,是锦屏县人民医院致力于提升基层医疗服务水平、实现健康公平的坚定决心。
近年来,锦屏县人民医院始终秉持以群众就医需求为导向的原则,遵循新时代党的建设要求,在医疗服务体系的构建上不断拓展创新,在服务的实际运用上下足功夫,在服务形式上积极创造特色,在服务效果上力求达到最佳。通过持续不断地优化就医流程,推出一系列便民措施,同时鼓励党员亮身份、作承诺、领任务,积极发挥党员的先锋模范作用,构建起了一个基层党建引领为民服务的大格局。这一格局的形成,不仅为锦屏县人民医院的发展注入了强大动力,更为当地群众的健康福祉提供了坚实保障。
(来源:锦屏县人民医院党委办公室 杨宗权)
编 辑:向 烨
二 审:毕 锋
三 审:赵 亮