松桃多措并举筑牢医保底线让群众有“医”靠

“我们老啦，不会用手机交医保，多亏了干部们上门帮忙，不然真不知道该怎么办，你们的服务真是太贴心啦！”11月15日，完成医保缴费的隆辉成脸上洋溢着满满的笑容地对笔者说。

11月15日，松桃苗族自治县蓼皋街道鸡爪村驻村第一书记带领驻村干部、村干部 开展敲门行动，深入村组、走进农户宣讲医保政策，确保辖区群众“应参尽参、应保尽保”，让惠民政策落到实处。

为确保城乡居民医疗保险惠民政策落到实处，近年来，松桃苗族自治县坚决落实应保尽保、应享尽享医保帮扶政策，发挥基本医疗保险、大病保险和医疗救助“三重制度”兜底保障，有效防止群众因病返贫、致贫。该县各乡镇多措并举， 采取线上+线下方式加强宣传，引导全县群众积极参加医保缴费，全力做到不漏一户，不漏一人，应参尽参，应缴尽缴，应保尽保。

上下贯通，当好医保政策“宣传员”。“线上”让信息多跑路，让群众少跑腿。各村借助微信群、短信、朋友圈、公众号等群众接触多的网络平台，进行全方位、多层次的医保政策宣传，切实提高广大群众对医保惠民政策的知晓率，引导广大村民积极参保缴费。为强化服务，暖心群众，驻村第一书记、驻村干部、村干部电话、微信保持24小时畅通，及时解答村民在缴费中遇到的各种疑难问题。针对外出务工人员，通过电话联系、亲戚转告等途径在黔农云客户端、微信进行网上缴费，打通群众参保缴费“最后一公里”，实现缴费零障碍、零担忧。

 抓好服务，搭建干部群众“连心桥”。“线下”组织驻村第一书记、驻村干部、村干部走村入户，开展医保征缴敲门行动，面对面用群众能够理解的语言解读2025年度城乡居民医保参保范围、缴费标准、待遇享受、报销流程等关键信息，并就今年医保政策中的变化点，如缴费标准的调整、待遇等待期的设置等进行重点说明。通过详细解读政策，打消群众疑虑，提高群众参保缴费的积极性和主动性。

为解决群众“上班没时间、下班无处办”的问题，各村开辟便民通道，实行周末“预约办理”制度，方便群众现场进行医保缴费；工作人员摸排访问，针对留守老人、年老体弱、行动不便的村民，主动上门进行帮缴代缴；针对少数认识不到位、对参保续保缴费存在疑虑的村民，面对面答疑解惑，就医疗保险参保标准、门诊报销、住院报销等方面进行详细解读，帮助群众算好“明白账”“经济账”，提高群众对医保政策的认知度和认同感，实现从“要我保”向“我要保”的转变，提升村民获得感和幸福感，筑牢医保民生保障底线。

“现在国家，这医保政策可真是太好，以前生病总是提心吊胆的，生怕花很多钱。现在有了医保，心里可真是踏实多了呢！而且政府宣传和服务都特别到位，驻村干部、村干部上门代缴服务，让我们这些老百姓办理起来方便得很！” 11月15日，该县蓼皋街道鸡一组村民石进林感慨地说出了自己的心声。

此外，为了拓展宣传的广度，该县各乡镇还借助各村村公开栏、“村村响”等载体进行宣传。通过线上线下相结合的方式扩展政策知晓度，积极营造全民参保的良好参保氛围。

截至目前，该县各乡镇累计完成2025年度医保征缴人数248089人，完成率42.21%。此项工作还再持续推进中。通过本次与群众“面对面”“零距离”解读政策，解答问题，切实提升了村民对医保政策的知晓度、关注度和参与度。下一步，该县各乡镇将继续加大宣传力度，增强村民参保意识和积极性，确保每位村民都能及时享受到国家的医保政策福利，切实把医保政策送到群众身边，让民生实事有“温度”，惠民答卷有“厚度”。