锦屏县人民医院“三举措”推动医学检验检查结果互认造福患者

医学检验检查结果互认工作是提高医疗资源利用效率、减轻患者就医负担、优化医疗服务流程的重要举措。锦屏县人民医院积极响应上级要求，通过加强督促指导、落实问题整改、推动工作成果“三举措”推动医学检验检查结果互认。截至目前，医院能够互认的检查检验项目169项，上传达标数据395514条，其中检验数据390441条，检查数据5073条；医生互认169项共538条，涉及患者群众29名，减免群众就医检查检验费用3000余元，进一步促进了患者受益。

一、加强督促指导，保证工作实效。一是健全工作机制。制定《锦屏县人民医院推进医学检验检查结果互认工作实施方案》，明确各个环节的操作规范和责任划分。加强培训工作，确保每位医生掌握互认流程与要求，明确各自在互认工作中的责任，并将互认工作纳入医生绩效考核。成立专门工作小组，建立定期会议制度研究解决在互认工作中出现的新情况、新问题。二是开展督导检查。定期对相关科室进行检查，查看是否按照既定的互认标准和流程执行，检验科检查是否对外部医院送来的检验结果进行合理评估和互认，临床科室检查医生是否在诊疗过程中积极参考其他医院的检查结果，避免不必要的重复检查。同时，完善医院信息平台建设，提高检验检查结果的存储、查询和互认效率。三是做好沟通协调。医学检验检查结果互认做好内部协作和外部沟通工作。在内部，医院通过组织跨科室的培训和交流活动，让不同科室的医护人员了解互认工作的重要性和操作流程，增进彼此之间的理解和配合；在外部，医院积极与周边的医疗机构建立联系，特别是乡镇卫生院将患者转诊至县人民医院时，互认的检验检查结果作为患者病情评估的重要依据，也有效促进了分级诊疗。

二、落实问题整改，做到持续改进。一是存在问题有效解决。以积极的态度对待问题，做到发现一个解决一个。比如部分患者在省内其他二级医疗机构就诊后，在“检验检查共享互认系统”中查询不到相关数据，院信息科积极与州、县级部门进行对接，明确了医技云平台建设的技术标准和数据传输规范，确保医院的信息化建设符合整体规划要求。二是整改措施落实到位。医院建立问题整改跟踪机制，定期检查整改措施的执行情况，对执行不力的部门和个人进行问责，保证整改工作能够按时、按质完成。比如针对检验检查结果互认智能弹窗提醒问题，信息科按时完成检验检查结果互认智能弹窗提醒最新部件更新，设置为自动弹窗提醒后，不上传结果互认则无法进行下一步操作。三是流程标准持续完善。医院根据实际工作中的反馈和新的医疗指南，对互认的流程和标准进行修订，同时还参考其他地区先进的互认经验，不断优化自身的流程标准，以提高互认工作的科学性和合理性。比如，对新型检验检查技术，医院会及时评估这些新技术是否符合互认的条件，若符合，则将其纳入互认的范围，并更新相关的操作流程和标准。

三、推动工作成果，促进患者受益。一是多形式宣传提高社会知晓。 医院通过多种形式进行宣传。在公众号上，定期发布关于医学检验检查结果互认的科普文章，用通俗易懂的语言解释什么是结果互认、对患者有哪些好处等。在医院内部宣传栏，张贴了相关宣传海报，向前来就诊的患者和家属进行宣传。此外，医院还组织医护人员深入社区，开展义诊活动的同时，向居民宣传医学检验检查结果互认的政策和意义，让更多的人了解这一惠民举措。二是少重复检查减轻患者负担。医学检验检查结果互认最直接的受益者就是患者。通过减少不必要的重复检查，患者能够节省大量的时间和费用。例如，一位患者之前在其他医院已经做过了血常规检查，当他来到锦屏县人民医院就诊时，如果检查结果符合互认标准，医生就不会再要求患者重新做血常规检查。这不仅避免了患者再次抽血的痛苦，还节省了患者的检查费用和等待检查结果的时间。对于一些需要长期进行复查的慢性病患者来说，这种减负效果更为明显。三是优化服务流程提升患者满意。医院在推动医学检验检查结果互认的过程中，还不断优化服务流程，进一步提升患者的满意度。医院建立了专门的检验检查结果互认快速通道，对于符合互认条件的患者，医护人员会尽快将外部医院的结果录入系统，并依据结果进行诊疗，减少患者的等待时间。同时，医院还加强对医护人员的服务意识培训，要求医护人员在诊疗过程中主动向患者解释结果互认的情况，让患者感受到医院的贴心服务。