麻江县人民医院推出“一号管五天”“一号管多科” 便民新举措

去医院看病遇上当天不能出检查结果的，复诊时一般得重新付费挂号，诊断治疗跨越多个科室需要在相关科室和挂号窗口间来回奔劳。不过，这项让患者吐槽“费时费钱”的痛点，将在麻江县人民医院一去不复返。

近日，为进一步提升群众就医的便利性和满意度，麻江县人民医院积极响应医改政策，正式推出“一号管五天”“一号管多科”的创新服务模式——患者从挂号、就诊、检验检查到取药等整个门诊就医环节，原则上只挂一次号。若因辅助检查不能完成当天诊治者，患者携检查检验结果复诊时，原则上5日内(含就医当日)同一院区、同一科室同一疾病、同一级别或下一级别医师不再支付二次挂号费用，更便捷的是如若患者在首诊科室就诊结束后，如需就诊其他科室，在门诊护士站转诊后，可免费就诊其他科室。

“前天看病时医生开出了胃镜检查单，今天来拿报告单复诊时，门诊的护士告知我们不需要挂号了，直接拿前天挂号的凭证去原来挂号的科室复诊就行了。”陪同母亲来检查的杨女士激动地说道，更让她惊喜的是，医生还告知他，这个“号”不仅可以在原科室复诊，还可以免挂号费去其他科室问诊。

据了解，“一号管五天”“一号管多科”在麻江县人民医院率先试点运行，并陆续在院内相关科室扩大推广，截至目前已有200余名患者享受到了此次医疗服务改革带来的红利。而杨女士母亲享受的“一号管五天”“一号管多科”服务，则是麻江县人民医院门诊优化患者服务上的升级。

“就医流程繁琐是造成就医体验差的一个重要方面，改革挂号就医流程，就是要打破原有的就诊秩序，以‘小投入’换‘大民生’。按照以往全年的门诊量测算，此项改革每年将累计为患者节约挂号费5万余元。”麻江县人民医院院长张月仁介绍，从“一次挂号管一天”的基本运行，到目前医院全部升级为“一号管五天”“一号管多科”的过程中，麻江县人民医院在深入调研、摸排现状的基础上，还投入10余万元提升信息化系统、为医生重构工作评判标准和考核体系，确保医生工作积极性和服务质量。

麻江县人民医院一直以来致力于提高医疗服务质量，不断推出新的便民服务举措。此次“一号管五天”“一号管多科”服务的推出，正是医院积极响应国家医改政策、深化医疗服务改革的具体体现。未来，麻江县人民医院将继续秉承“以病人为中心”的服务理念，不断优化服务流程、提升服务质量，为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务。