贵阳市白云区人民医院：建强护士队伍 提升护理服务

2023年，贵阳市白云区人民医院护理病历内涵检查优良率98.6%，住院患者满意度达99.05%。白云区人民医院护理工作始终以高品质服务获得社会及公众的高度肯定。

临床护理：把护士还给病人

先进理念是高品质护理服务之帜。医院建立“N+X”人才培养模式，打通职业发展路径，激励护士成为专科护士、临床护理专家；设立优质护理服务奖、一线奖，让绩效向临床倾斜；提升信息化水平，在住院病区使用中央监护系统，使护理工作更加高效便捷。在这样的理念引导下，护士全身心投入临床患者服务中。

基础操作是高品质护理服务之基。一年来，医院开展小儿静脉留置针穿刺技术、成人静脉穿刺技术及心肺复苏技术专班轮训，夯实操作基本功，培训百余人次。同时执行抽考考核，以培训促提升，以实战促进步。

专科发展是高品质护理服务之钥。一年来，开设中医门诊特色护理治疗区，为患者解决问题；线上咨询拓宽服务半径，举办线上线下各类科普宣讲，让更多的病患获得帮助。

白云区人民医院护理团队秉持初心、牢记使命，用实际行动践行“人民至上、生命至上”的铮铮誓言。针对辖区传染病、母婴安全、急诊急救等环节参与医疗应急演练，努力实现“各类医疗救治应急处置能力全面提升”的工作要求；持续开展重症专科护理培训，储备重症护理预备人才，全面提升临床护理能力；协同推动各临床专科标准化、规范化，全力保障临床护理工作安全。医院里的每个角落都留下了白衣天使们辛勤奔忙的足迹，每个定格画面都少不了他们迎难而上的身影。

护理教学：让护士看到职业发展前景

白云区人民医院护理教学始终坚持在传承中创新，在创新中发展，以规范化标准化、分层分类培养模式得到广大同行认可。

医院探索建立对标贵州省人民医院护士规范化培训体系，制定护理人员分赛道培养方案。建立了N（临床护士）、N+S（专科护士）、N+E（护理教育）、N+R（护理科研）和N+A（护理管理）的“N+X”人才培养模式，培养了一批技术过硬、服务高效并具有宽广视野的护理专业人才。

与此同时，医院持续发挥医共体重点医院的示范引领作用，为全区培养专科、骨干护理人才。每年接收155余名实习护士、进修护士来院培训。

护理质量、服务能力不断提升。过去一年来，白云人医护理人不断优化改善护理流程，努力为患者提供更安全、专业、精准和温暖的护理服务。2023年，贵阳市白云区人民医院护理病历内涵检查优良率98.6%，住院患者满意度达99.05%。白云区人民医院护理工作始终以高品质服务获得社会及公众的高度肯定。