毕节市第二人民医院：他乡邮锦旗，温暖沁人心

近日，毕节市第二人民医院（以下简称毕二医）泌尿外科收到一份特殊的快递，它是86岁患者赵英健（化名）爷爷从省城贵阳邮寄来的一面锦旗，上面写着“因病结缘十余载，不是亲人胜似亲”的暖心话语。

据了解，十二年前患者因膀胱癌就诊于贵阳当地某医院，当年的主治医生是王永发，在一段时间的诊疗过程中双方建立了亲人般的和谐关系，也因此结下了不解之缘。

2024年4月10日赵英健老人因为腰痛频繁就诊于贵阳当地医院，医生检查后诊断为“左侧输尿管下段结石并左肾积水”，建议手术治疗。患者第一时间想到的就是王永发医生并认定手术医生必须是他。而王永发医生此时在毕二医泌尿外科工作。于是患者直接联系到王永发，经过一番情况了解后王永发说“考虑患者高龄且合并多种基础性疾病，风险系数大不宜在路途中颠簸，我反复安抚和劝阻老人在当地手术，均被患者执意拒绝。”于是患者冒着合并冠心病、高血压、糖尿病等多种基础疾病的风险，在儿女的陪同下赶到毕二医泌尿外科请王永发医生为其实施手术。在患者及家属赶赴途中，泌尿外科除了为患者准备了温馨舒适的病房，而且还针对患者因多重基础疾病可能引发的并发症制定相关应急预案。

患者到泌尿外科后，治疗团队经过相关检查的报告进行综合评估，并针对患者情况，制定对身体影响较小、风险相对较低、恢复较快的输尿管镜下腔内碎石手术方案，同时也将治疗方案和备用方案详细向患者及家属告知。次日仅用十多分钟便顺利完成了手术。

在患者的积极配合及医护人员的精心护理下，术后当天患者就能下床活动，次日就在医生准许下出院。一周后王永发医生到贵阳患者家中探望，张英健握着王医生的手说，“把生命交给你，我很踏实也很放心”。

“医患和谐，从心开始；和谐医患，没有终点”对医者而言，患者的信任和肯定如同千金重，为进一步提升服务能力，目前，毕二医已全面开展亲情化服务，得到广大患者的高度认可。使患者能够早日康复，建立和谐医患关系也是毕二医作为一家三级综合医院，一直坚守的初心和坚持的信念。