清镇市卫生健康局：走流程 优服务 提升卫生健康政务服务“新”质效

群众满不满意，是检验政务服务质量好不好、水平高不高的根本标准。自“我陪群众走流程”活动开展以来，清镇市卫生健康局以全过程体验办事流程，多视角发现办事堵点为要求，进一步从群众视角体验办事服务，及时发现和解决堵点、难点问题，优化服务效能，走深走实服务群众的“最后一公里”。

2024年4月19日，清镇市卫生健康局党委委员、计生协会专职副会长金砚、卫生健康综合执法大队大队长张清来到市政务服务大厅体验公共场所卫生许可证、护士执业变更和延续业务办理，变帮办人员身份亲自办理。

在办事服务窗口，深入了解办理公共场所卫生许可证、医师、护士执业资格证，都需要具备哪些条件？特别是实行公共场所卫生许可证和护士执业延续注册。工作人员解释：“公共场所卫生许可实行告知承诺制，即申请人递交基础资料，并签订承诺书，承诺依法从事经营活动，即可现场领取公共场所卫生许可证。护士执业延续注册应当在有效期届满前30日，向原注册部门申请延续注册。申请材料需护士执业注册申请审核表和护士执业证书2个即可。”

现场，窗口三名群众正在办理延续证明，金砚、张清陪同群众办理，办理时长缩短至几分钟，群众反映现场办理业务证明十分便利。

截至目前，清镇市卫生健康局开展“我陪群众走流程”事项5个，均是部门高频事项。坚持问题导向，服务前移，为办事群众提供政策咨询，协调难题处理，为全面实现“高效办成一件事”夯实基础。