贵州省人民医院神经内科神经免疫亚专业组创建医患微信群为患者答疑解惑

“医生，您好，我是XXX，2月5日住院，输利妥昔的时候护士给做了结核皮试，这几天他感觉皮试的地方红和痒，请问这是什么情况？”“提示有结核感染可能，方便的话去结核病医院看看，要不挂一个呼吸内科看看”。

“医生，去胸外科看说有胸腺增生，医生看是否可以先开点药，先吃上啊，她现在高三，学习压力也比较大，现在也在学校了，今天说眼睛复视得比较严重，走路看起重影都比较老火。”“可以的，先对症治疗”。

“医生，这个药怎么吃？医生，怎么去挂号？”……

这是贵州省人民医院神经内科神经免疫亚专业组医患交流群内的医患对话，科室为了更好服务患者，利用网络信息化手段，通过各亚专业医患交流群，将医疗服务延伸至院外，让有需求的患者在院外享受到科学、专业、便捷的服务和健康指导。

据了解，省内一些医院神经内科没有神经免疫亚专业，不能开展罕见病的精准诊疗，许多患者选择到省外就诊或往返市州医院，路途遥远、经济负担重，同时有时病情变化，在当地医院不能准确判断，延误治疗时机。针对这些问题，从2021年7月开始，贵州省人民医院神经内科神经免疫亚专业团队创建医患微信群，为患者提供专业、优质的健康科普和指导。

医患交流群的创建架起了患者和医生之间沟通的桥梁，随着进群人数不断增多，科室将微信群的管理纳入日常工作，患者可以随时在线联系医生询问病情，将检查结果发到群里咨询，各亚专业医生只要看到患者提出的疑问就会随时回复，耐心地予以答疑解惑，以满满的热情与关爱给予患者帮助。此外，医护人员还不定期在各群中推送分享健康宣教知识，提醒患者出院后定期复查和随访，通过与患者沟通及时了解患者需求，为患者提供专业健康指导，让医患沟通更及时更便捷。

科室针对视神经脊髓炎谱系疾病、多发性硬化、重症肌无力等疾病制定了规范化诊治流程，为患者提供免费的疾病相关量表评估甚至部分相关检查，建立并持续完善贵州省人民医院罕见病数据库，推动建立贵州省神经免疫诊治平台，为更多患者进行规范化诊疗、疾病咨询。