开阳县人民医院：一站式志愿服务，让困难患者就医更省心

“黔进先锋，贵在行动 ”。

近年来，开阳县人民医院狠抓公立医院党的建设，全力促进党建与“国二十条”、三级医院创建、千县工程、急诊急救五大中心、临床服务五大中心、乡村振兴、医共体建设相融合，聚焦困境、病残、孕妇、老龄等具体化、差异化患者的需求，自2023年7月以来，推行“志愿服务值周领导+每日值班主任+每日志愿服务人员的模式，在成功开展一站式移动支付志愿服务的基础上，医院倡导帮办陪送访“五有”行动，即在全院范围内大力推行“进入医院有人帮、住院出院有人办、检查检验有人陪、出院有人送、疾病情况有人访”的志愿服务行动，对来院就诊患者主动上前解答、引领、处理患者或家属在门诊移动支付、病区结算、检验检查等看病就医过程中遇到的各类问题。把暖心服务、细节服务、感动服务送到患者身边，为所有来院就医的群众带来更多便利和实惠，让患者就医更省心，感受更舒心，体验更暖心。

“我们充分结合医疗业务特点，发挥自身专业资源优势，在一站式服务中心着力打造“帮办陪送访”志愿服务品牌，切实解决群众看病就医中遇到的细节问题”。院党委副书记院长熊成锦说。

常言道：技不在高，而在德，术不在巧，而在仁。感动服务、暖心服务需要一点一点的去积累。深信，开阳县人民医院志愿服务将坚守从医初心，以“专业、热诚、奉献、友爱”的服务态度，把更多的小故事化感动，用更暖心的服务聚能量，旨让医院服务更有温度，老百姓就医更有获得感。