白云区人民医院：是感谢，是肯定，更是激励

一句由衷的感谢，一段饱含深情的文字，一面字字斟酌的锦旗，一幅天真可爱的画作，都是每个美好故事的见证，是患者对医务人员的信任与感激，是医务人员对患者的关怀与付出，是无数个以心换心的真挚体现。

白云区人民医院儿科病房里，患儿用稚嫩的小手、纯净的心灵在画纸上一笔笔描绘出她心中医护人员可爱的样子。充满童真的画作，宛如冬日的暖阳，饱含爱的力量，驱散阴霾，也映照出医院关爱病人、服务病人的崇高精神和道德情操。

一周前，6岁的小瑾瑜因肺炎支原体感染收治白云区人民医院儿科，病床上她每日默默观察床边查房、操作的医护人员，腼腆的她与医护人员越来越亲近，在医护人员的精心治疗和悉心照料下身体逐渐康复，她也通过自己的画笔表达出对医护人员的喜爱和感谢。

小朋友纯真简单的举动让科室医护人员倍感温馨，护士长谢丹丹表示：“这幅画对我们来说非常珍贵，不仅代表着小朋友对我们的支持和鼓励，也代表着群众对于我们工作的肯定，在今后的工作中，我们会更好地关爱患者，为患儿提供更好更满意的就医环境和诊疗服务。”

白云区人民医院外二科患者曾文长，入院时腰腹疼痛让他走路都有点困难，诊断为“输尿管结石”，根据病情医生为其安排了经尿道输尿管硬镜右侧输尿管结石钬激光碎石取石术、经尿道输尿管硬镜右侧输尿管双J管置入术、输尿管镜膀胱检查术。手术当天，医护人员耐心讲解术前术后注意事项，给予悉心安慰和耐心引导，消除了患者心理的恐惧和障碍。术后医护人员精心地治疗和贴心的护理，让患者康复的道路少了很多困难和痛苦。

外二科医护人员的精湛医术和暖心服务让患者深受感动，出院之际他为科室医护人员送来“精心治疗患者无忧 医德崇尚彰显大爱”的锦旗，送上自己衷心的感谢和肯定。

这面锦旗代表着患者对医护人员的信任，也是医患关系和谐的最好证明。外二科将始终坚持患者至上，把“一切以病人为中心”作为服务理念，为患者提供温馨，便捷的服务。

白云区人民医院急诊科医护人员收到一面印有“医者仁心 待患如亲”的锦旗，短短八个字道出了患者家属的感激与感动，也记录着急诊科医护人员用心、用情付出的滴滴辛勤的汗水。

据悉，患儿3个月前因车祸受伤，在白云区人民医院急诊科医护人员的全程陪伴下，快速完成相关检查，诊断为右桡骨远端骨折并移位，急诊科医生考虑到患儿年龄小、恢复快、骨塑形性强，为减少不必要的创伤，决定先进行手法复位，然后采用石膏外固定来固定骨折部位。期间，家属担心可能对患儿造成的影响，曾前往其他医院就诊，建议其手术治疗；后家属又辗转到贵州省骨科医院就诊经查患儿手法复位骨折对位、对线好，建议继续石膏外固定制动，定期复查DR片。之后患者家属放心地在白云区人民医院多次复查DR，复诊期间急诊科医护人员耐心、细致主动询问患儿恢复情况，指导家属为其进行科学的功能锻炼，嘱咐患儿需注意的事项。精湛的医术、贴心的服务和长期亲人式的关怀让家属深受感动，最终把感激之情以锦旗的形式传递给急诊科全体医务人员。

这样的赞扬，在急诊团队不是偶然，科室医护人员总是换位思考、共情同理、用爱心尽可能地帮助患者。作为急诊人，不仅仅是救死扶伤，更要走进患者的心里，关照他们的生活，急其所急，想其所想，用贴心服务来最好地诠释医者仁心。

白云区人民医院中医科一位患者将书有“医德高尚，医术精湛”字样的锦旗送到了医护人员的手中，对科室的诊疗技术和贴心服务给予了高度的赞扬。

患者石女士，因腰椎间盘突出症，疼痛，蹲坐位时疼痛加重，于2023年11月30日到白云区人民医院中医门诊进行治疗。期间医护人员每天向患者询问、检查病况，采取针灸、推拿、中药口服、药棒穴位按摩、中药热敷塌渍等中医特色理疗措施，已达到通经活络、行气止痛的功效。经过十多天的积极治疗，患者从最初的饱受病痛折磨到如今的活动自如，这背后离不开医护人员温暖的服务和娴熟的技术，为表达感激之情，石女士把一面红艳艳的锦旗亲手送到医师的手中，并由衷地感谢他们的精心治疗和热心服务。

今后的工作中，中医科将一如既往地以病人为中心，不断提高医疗技术，提升服务质量，用专业的中医康复技能为每一位患者提供更加优质的服务！

一面面锦旗，一幅幅画作、一句句感谢语言，是感谢，是肯定，是激励，更是鞭策。白云区人民医院所有医护人员定将砥砺前行，奋进不息，不断地提高业务水平，深化服务内涵，时刻以精湛的技术与优质的服务为患者排忧解难，让患者切实感受到温暖和体贴，为群众提供更满意的医疗服务。