凤冈夜间门诊：“五心”服务照亮患者健康之路

近年来，凤冈县人民医院坚持党建引领与业务融合发展，秉承“以患者为中心”的服务理念，通过创新服务模式、优化就医流程、提高医疗质量等措施，积极推进夜间门诊服务，以解决白天人民群众看病急难愁盼等问题，为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务。

“关心”患者需求，优化服务流程。凤冈县人民医院以患者为出发点，通过开展夜间门诊服务，不仅满足了患者的需求，还进一步优化了服务流程。医院在出诊安排、科室设置、人员配备等方面进行了精心策划和安排，确保夜间门诊的各项工作顺利开展。并注重听取患者意见，及时调整服务内容，不断完善服务机制，推动了医疗服务水平的不断提升。目前，夜间门诊开设了儿科、外科、内科等10余个科室，专家坐诊260余人次。

“细心”诊断治疗，提高医疗质量。凤冈县人民医院以其卓越的医疗质量和细心关怀，成为了患者心中的信赖。在夜间门诊中，医院实行严格的医师准入制度，确保每位医生都具备丰富的临床经验和专业的技术水平。并加强了对夜间值班人员的培训和管理，确保为患者提供优质的医疗服务。目前，对夜间门诊医生培训20余次。

“热心”解答疑问，加强医患沟通。凤冈县人民医院夜间门诊医师们以热心、专业和耐心，赢得了患者的高度赞誉。他们不仅重视诊疗工作，还积极与患者进行沟通交流。通过详细解答患者的疑问、病情和治疗方案，使患者对自身的健康状况有更加清晰的认识。医患沟通不仅增强了患者的信任感，还提高了治疗效果。目前，夜间门诊患者就诊1130余人次。

“诚心”服务患者，打造诚信医院。凤冈县人民医院以诚信服务患者，打造诚信医院。始终坚持以患者为中心的服务理念，以诚信为原则，为患者提供优质的医疗服务。医院夜间门诊实行了严格的收费管理制度，确保医疗费用公开透明。并加强了对医务人员的职业道德教育，杜绝收受回扣、红包等不良现象，赢得了广大患者的好评。

“贴心”关怀患者，营造温馨环境。凤冈县人民医院夜间门诊以人为本，以患者为中心。医院对门诊区域进行了精心布局，为患者提供了宽敞明亮的就诊空间。并加强了对公共设施的维护和保养工作，确保设备完好、运行正常，让患者在就诊过程中感受到了关怀与温馨，提供了更加优质的医疗服务，得到了广大患者的认可。