白云区人民医院：服务有温度 医患有真情

近日，白云区人民医院外二科收到患者张伟及家属送来的三面锦旗，锦旗上表达的感激之情和赞美之意诚挚又温暖，诠释了患者及家属对科室医护团队精心诊治、热情服务的高度评价和肯定。

时间回到6月12日夜间，因车祸受伤轮椅推到院的患者张伟，全身踝关节、髋关节等多处大面积皮肤、软组织挫伤并肌筋膜裂、跟腓韧带损伤、跟腱损伤、右侧肱骨大结节骨折、右胫骨中下端13厘米皮肤开放性裂伤，伤口深达骨膜，有泥沙存留并活动性出血。

突如其来的遭遇和疼痛、恐惧、焦虑、无助……各种情绪，让年仅 28岁的患者泪如雨注，急诊科医生在耐心安抚开导后，及时为其完成伤口清创缝合并转入外二科进一步治疗。

病房里，管床医生聂祥武每日耐心仔细的诊疗、查房，结合中医辨证施治理论，为患者制定调整治疗方案，给予骨折保守治疗、韧带损伤固定、消肿止痛、中医中药活血化瘀及功能锻炼康复等中西医结合诊疗，让其症状逐渐缓解。所有医护人员更是悉心协助患者加强饮食营养，关心照顾其生活起居，专业指导开展患肢功能康复训练。经过两个多月的治疗及康复锻炼，患者伤口愈合，右下肢功能恢复良好。

“这两个多月的朝夕相处，你们治愈的不仅是我受伤的身体，更是我今后面对苦难和挫折的勇气和信心。感谢聂医生！感谢外二科的各位白衣天使！”张伟在赠旗时表示。

服务有温度，医患有真情。白云区人民医院外二科全体医护人员秉承着“以病人为中心，服务从心开始”的服务宗旨，在日常医疗工作中竭诚为患者提供技术精湛、流程便捷、花费合理、态度热忱、环境温馨、疗效满意甚至是超越患者心理期待的全方位医疗服务。科室墙上这一面面鲜艳的锦旗也让这份温暖与真情蔓延到每一间病房。