【一站式服务】医院有了“物流队”，开阳县人民医院运送服务中心成立

“自运输队成立以来，为我们的工作提供了很大的便利，让我们将更多的精力放在病人的身上”，开阳县人民医院眼耳鼻喉科护士余美春说道。

为进一步优化服务流程，给病人提供更精细化的服务，改善群众就医体验，提高患者满意度，提升服务质量。近日，开阳县人民医院运送服务中心正式成立，由医院护理部统筹调度，配合临床医技科室完成标本、药品、耗材、设备等的运送工作，并协助完成院内突发公共事件的处置，是医院重要的服务板块。目前，运送中心各项服务工作正有序进行中。  

据悉,“开阳县人民医院运送服务中心”聘请了专业化的第三方公司作为运送服务中心的工作人员，工作人员经过专业的培训，具备专业的医疗运送服务技能，即熟知标本收取、物品护理、环保要求等知识，能够快速运送药品、标本、耗材及各种医疗设备，确保服务质量和效率,很大程度上减轻了医护人员工作负担，为患者提供便利的同时也提升了患者的体验感。

各临床医技科室只需拨打中心电话，即可得到运送服务中心的支持。运送中心将根据医院的实际需求，合理安排运送时间和路线，保证标本、药品、耗材及设备的准时送到；若遇突发公共事件，中心工作人员也将快速协助，从而大大缩短了患者等待时间，提高了病人的满意度。

开阳县人民医院将以运送服务中心为抓手，继续以病人为中心，深入推进服务流程改革，为病人提供更好的医疗服务。