六盘水市人民医院：优质护理建深情 锦旗飘飘满赞誉

3月28日早晨，六盘水市人民医院风湿免疫（老年病）科收到一位已经出院的患者送来一面锦旗。“医护精心细致，待病人如亲人”，锦旗上耀眼的文字蕴含着患者对全科医护人员的温暖服务、优质护理的肯定。

患者是一位有高血压病史的病人，长期反复头昏头痛，入住风湿免疫（老年病）科时，心情低落，视力模糊，无家属陪护。针对患者的情况，责任护士每天都会抽时间陪她聊会天，细心观察其心理和病情变化，详细讲解口服药的剂量和服药时间，给予饮食指导，嘱其做适量有氧运动，安慰鼓励，使其增强战胜疾病的信心，促进早日康复，经过全体医护人员的规范治疗和悉心护理后，患者病情好转出院。

这面锦旗不仅代表着患者的感激之情，更是对六盘水市人民医院风湿免疫（老年病）科优质护理服务工作的肯定和赞扬。患者对护理服务的满意度是护理服务的关键，自从科室开展“优质护理服务”以来，从晨间病房交接班开始，一声亲切的称呼，一句温暖的问候，一个真诚的微笑，一些疾病针对性的健康指导，及时、到位、专业、规范、安全、舒适、无缝隙的护理，让患者感受到医护人员的专业与关心，感受到家的温暖。科室全体医护人员会再接再厉、热情待患、真情暖患，不断优化护理服务能力，共建和谐护患关系，努力将优质护理服务打造成科室品牌，真正做到为人民服务，让群众满意。