患者致电12345 点名表扬贵阳市白云区人民医院内一科医生龙慧

近日，贵阳市白云区人民医院收到一则来自12345政务服务便民热线的表扬工单。市民专程来电，点名表扬该院内一科龙慧医生，一段病房中的温情瞬间，收获了患者家属的由衷认可。

据工单记录，市民家属为肿瘤患者，长期在该院内一科接受诊疗。一次诊疗过程中，患者突发不适，呕吐物不慎溅到龙慧医生身上。面对这突如其来的状况，龙慧医生没有丝毫迟疑与嫌弃，依旧耐心安抚患者情绪，从容完成后续诊疗工作。家属目睹全程，深受感动，特意拨打12345政务热线，为龙慧医生的包容、耐心与医者担当送上赞扬。

小事见医德，细节显初心。肿瘤患者在长期治疗中，身心承受巨大压力，身体反应常常难以预判。在临床一线，这类突发情况对内一科医护人员并不陌生。龙慧医生始终坚守以患者为中心的服务理念，将患者安危放在首位。哪怕遇到突发意外，依旧保持温和从容，用包容与专业守护患者，以实际行动诠释敬佑生命、救死扶伤的医者使命。

医疗服务，技术是根基，温度是底色。这份跨越热线的表扬，不仅是对龙慧医生个人高尚医德的肯定，更是对贵阳市白云区人民医院持续推进医德医风建设、优化人文医疗服务的认可。

长期以来，贵阳市白云区人民医院坚持把人文关怀融入诊疗全流程。内一科作为慢性病、肿瘤患者诊疗的一线科室，日常照护大量长期患病的患者。科室医护团队坚持耐心倾听患者诉求，用心做好每一次接诊沟通，在规范开展医疗工作的同时，给予患者心理慰藉，用心搭建医患互信的桥梁。

一纸表扬工单，是荣誉，更是鞭策。下一步，该院将以榜样为力量，持续抓实医德医风建设，不断提升医疗服务质量，鼓励全体医护人员坚守医者初心，传递医疗温情，用心守护辖区群众的生命健康，持续提升群众就医获得感。