千里求医遇暖心守护！陕西游客膝关节受伤 兴义市人民医院创伤骨科医术温情双获赞

近日，一名39岁陕西女性游客在兴义旅居旅行途中不幸遭遇膝关节外伤紧急前往我院就诊。兴义市人民医院创伤骨科医护人员用成熟的专科技术和暖心的人文服务，帮助患者顺利康复，以专业保障与温情服务擦亮兴义旅居康养医疗服务名片，收获患者高度赞誉与网络好评。

患者入院后，兴义市人民医院创伤骨科第一时间启动紧急诊疗流程，医护团队快速完善检查、精准评估伤情，结合患者异地就医、伤情紧急的实际情况，量身制定科学手术方案，争分夺秒开展手术治疗。团队配合默契、操作精准，顺利完成手术，为患者快速康复争取了宝贵时间。相较于本地患者，异地旅居就医的患者远离亲友、身处陌生环境，不仅要承受身体伤痛，更易产生孤独、焦虑等负面情绪。治疗期间，科室坚持“专业诊疗+人文关怀”双轨并行，在严格做好术后抗感染治疗、创面护理、功能康复指导等规范化专科治疗的基础上，重点聚焦旅居患者就医体验，细化日常照料工作。医护人员主动沟通安抚情绪、耐心解答诊疗及康复疑问、贴心关照日常起居，最大限度缓解患者异地就医的不安与焦虑，让远道而来的患者在异乡感受到温暖与安心。

在科室医护人员的精心施治与悉心照料下，患者术后恢复良好，康复进度远超预期。亲身感受到了兴义市人民医院成熟的医疗技术和优质的服务水平后，患者高度称赞主治医生医术精湛、诊疗专业，护理团队细致暖心、认真负责。为表达真挚谢意，患者特意在抖音平台发布感言，分享自己在兴义市人民医院的就医经历，真情点赞兴义市人民医院的医疗服务与人文温度。

一份跨越千里的认可，既是患者对医院服务的肯定，更是兴义市人民医院深耕旅居康养医疗保障的生动缩影。作为国家三级甲等综合医院，兴义市人民医院始终立足本地旅居康养发展定位，不断完善应急救治、异地就医便民、旅居健康保障等服务举措，优化外来游客、旅居人群就医服务流程，以高效的医疗质量、暖心的服务态度，为来兴旅游、康养的群众保驾护航。

下一步，兴义市人民医院将持续坚守医者初心，精进医疗技术、提升服务品质，持续夯实旅居康养医疗保障能力，用心守护每一位患者的健康，以有温度、有速度、有力度的医疗服务，助力兴义旅居康养高质量发展。