浙毕医院护理服务机器人“小美”正式“上岗”

5月19日，在浙江省人民医院毕节医院（毕节市第一人民医院）（以下简称“浙毕医院”）金海湖院区肝胆胰外科，毕节市首台护理服务机器人“小美”正式“上岗”，成为护理团队的“新伙伴”、患者身边的“智能护工”，标志着医院智慧医疗建设迈出坚实一步，开启人机协同、精准高效的护理服务新篇章。

作为一款专为医疗场景打造的智能设备，“小美”融合人工智能、多模态交互等前沿技术，搭载先进智能导航系统，具备自主行走、精准避障、智能语音交互等核心能力，可灵活穿梭于护士站、病房之间，全程无需人工操控。

别看“小美”身形小巧，却是集多项功能于一身的“多面手”。搭载的专业医疗知识库和健康宣教知识库，采用双向互动方式，可根据患者病情、诊疗阶段，个性化推送疾病知识、用药指导、术后康复、饮食注意事项等内容，提升患者对疾病的认知度，让健康宣教更高效、更贴心。具备主动巡视、情绪关怀功能，搭载智能语音交互系统，能听懂患者及家属的疑问，与患者互动聊天、播报温馨提示，缓解患者住院期间的孤独感与焦虑情绪，用有温度的回应，让就医过程更安心。同时，还能承接大量重复性、基础性护理工作，包括病房巡视、物品转运等，可减少医护人员的非专业性工作负担，让护士从繁琐的事务中解脱出来，将更多时间和精力投入到精准化、个性化的临床护理中，真正实现“把时间还给护士，把护士还给患者”。

护理服务机器人的正式上岗，不是替代护士，而是赋能护理。“小美”在肝胆胰外科的正式“上岗”，是医院推进智慧医院建设、优化护理服务、提升患者就医体验的重要举措，让护士把更多时间与精力投入病情观察、精准诊疗、人文关怀等核心环节，让护理回归“以患者为中心”的本质，实现“科技有精度，护理有温度”的服务升级。