导诊服务暖人心，七旬老人送信来

5月20日，一个充满爱意的日子。开阳县中西医结合医院门诊部上演了温馨一幕：一位年迈的奶奶受黎先生委托，专程来到医院，将一封手写感谢信送到门诊部导诊护士郑洁手中，感谢她在黎先生来院体检期间提供的热情帮助与暖心服务。

据悉，前不久黎先生来我院进行健康体检。初到医院，面对挂号、缴费、科室位置咨询等环节，黎先生一时感到陌生无措。正在这时，导诊护士郑洁主动上前，面带微笑，耐心细致地为他一一解释就诊流程，引导其顺利完成挂号、缴费，并详细说明各项检查的注意事项。郑洁专业、热情、友善的服务态度，让黎先生倍感温暖与安心。

郑洁及门诊部导诊团队用实际行动践行了医院“以患者为中心”的服务宗旨。 她们展现了开阳县中西医结合医院良好的职业形象与人文温度。一封感谢信，不仅是一份肯定，更是一份沉甸甸的责任。老人专程送信的举动，是患者及家属对医院服务工作的高度认可与真诚回馈，也激励着全院职工继续用真心、细心和责任心，守护每一位患者的健康与信任。