一纸感谢信见初心！白云区人民医院外一科用专业守护患者健康

“千言万语道不尽我的感激，衷心祝愿科室全体医护人员工作顺利、身体健康、阖家幸福！”近日，贵阳市白云区人民医院外一科收到了患者刘先生手写的一封感谢信，字里行间满是真挚的谢意，不仅是对科室医护团队专业诊疗与暖心服务的最高褒奖，更映照出医院“以患者为中心”的服务初心。

患者刘先生因肠梗阻入院时，腹部剧烈胀痛、呕吐不止，身体与精神都承受着巨大折磨。肠梗阻作为外科常见急腹症，病情进展快、诊疗要求高，若处理不及时，可能引发肠坏死、感染性休克等严重并发症，对医护团队的专业判断与应急处置能力是极大考验。

外一科医护团队第一时间启动诊疗流程，主管医生刘春凭借扎实的临床功底，精准研判病情，为患者制定了个性化治疗方案：从禁食水、胃肠减压的基础干预，到精准的输液、抗感染治疗，再到每一次查房时细致的腹部查体，每一个决策都凝聚着深厚的专业素养与严谨负责的态度。治疗期间，刘春耐心向患者及家属讲解病情，逐一解答疑问，用专业消解焦虑，用沟通搭建信任，让患者在病痛中感受到了踏实与安心。

医疗救治不仅是技术的较量，更是温度的传递。在刘先生的治疗过程中，外一科护理团队用细致与温情，为患者筑起了一道温暖的“防护墙”。管床护士袁念松、负责治疗的余艳琼及全体护理人员，始终以高度的责任心对待每一项护理操作，从生命体征监测、管路护理，到日常的生活照料、心理疏导，用细心、耐心与爱心，缓解患者的痛苦，给予家人般的关怀。

“都非常细心，有耐心”，这是患者对护理团队最朴素也最真挚的评价。在临床工作中，外一科始终坚持“技术与服务并重”，把患者的需求放在首位，用有温度的护理，让医疗服务不止于治愈，更在于暖心。

一封感谢信，一份沉甸甸的认可，是白云区人民医院外一科全体医护人员日常工作的缩影。作为医院的重点临床科室，白云区人民医院外一科始终秉持“不忘初心、牢记使命”的服务理念，深耕临床诊疗，精进专业技术，优化服务流程，以精湛的医术、严谨的作风、暖心的服务，为辖区及周边群众的健康保驾护航。