走进省职医双十佳③ | 十佳医生方娟：让诊疗服务有温度

方娟，副主任医师，长期从事消化疾病科临床诊疗，擅长消化系统疾病（包括食管及胃肠疾病，肝胆胰疾病）诊疗和消化内镜的操作以及内镜下对胃肠道疾病的诊断及治疗……打开方娟的简介，文字不多，但“含金量”十足。

方娟正在为患者看病

方娟是消化系统疾病的专家，2021年作为人才引进贵州省职工医院，在消化内科工作。“我到省职医工作只有5年，但我从医快20年了，此前，我还分别到省人民医院和大连医科大学第二附属医院进修学习，专修消化内镜诊断。”方娟介绍，是省职医广阔的平台吸引她。“事实证明，我的选择没有错。”方娟说。

“医生，不仅要有过硬的医术，这样才能治病救人，还要有耐心和爱心，这样才能让患者宽心、放心，有助于疾病的康复。”方娟说，“要让诊疗服务有温度。”

“方医生不仅医术好，心也很好，特别关心我们这些老年人，现在都成了我免费的家庭医生了，只要身体不舒服，需要买药、吃药等，我都问她，她每一次都很耐心地给我解答，提供帮助。”提起方娟，年近八旬的高大爷感激不尽。

方娟给患者进行胃镜检查

“高大爷虽然年岁已高，但身体没有什么大毛病，以前隔三差五，就挂我的号看病，甚至怎么吃药、剂量多少等小问题都要挂号咨询，甚至有时候挂号不是看病，只为了和我聊聊天。”方娟介绍，这种情况持续了3个多月。“后来，我就主动留了他的电话，添加了微信，叫他有什么事随时通过微信和电话问我，不要再往医院来回跑了。”

方娟介绍，现在高大爷大小事都咨询她，特别是身体不适、打针吃药等方面的问题。“我也力所能及给他支支招。现在，每个节假日都收到老人家的祝福，他说我像他闺女一样关心他。我心里也是很温暖的。”方娟说。

实际上，这样温暖的故事，在消化内科、在省职工医院每天都在发生。

“医生有温度、服务有温度，医院才更有温度。”方娟这么说，也一直这么做。

“近20年从医路，我要感谢我工作过的单位，是大家关心帮助，让我成长进步，更要感谢我现在所在的职医，给予我培养和认可；也要感谢我的家人，给予我理解和支持，特别要感谢我的妈妈，这么多年帮我照顾孩子，让我全身心工作……”说到这里，方娟眼角闪着泪花。

方娟给患者进行胃镜检查

谈到获评双十佳的感受，方娟说：“荣誉不属于我个人，是组织和团队给予的机会，我觉得，十佳医生的背后是一份长期的激励和沉甸甸的责任，时时激励着我，要更加努力。”