开阳县云开街道社区卫生服务中心：小系统解决大烦恼，智能排队系统让就医更舒心

为切实解决群众在就医排队过程中遇到的拥挤、等待时间长等实际问题，进一步优化服务流程，提升就医体验，近日，开阳县云开街道社区卫生服务中心在门诊区域安装了智能排队管理系统。

该系统启用后，患者挂号后只需在休息区等候，根据语音提示和显示屏信息依次就诊，有效避免了插队、围堵诊室等现象，使候诊秩序井然有序。此举不仅改善了就医环境，也缓解了群众的焦虑情绪，提升了服务效率与满意度。据统计，3月16日至19日期间，通过智能排队系统就诊人数已达1600余人次。

“现在方便多了，可以在休息区安心等待，叫到号再去看病，解决了我们排队的烦恼。”前来就诊的李大爷对这项新举措赞不绝口。

今后，云开街道社区卫生服务中心将继续聚焦群众需求，不断优化服务细节，为辖区居民提供更加便捷、舒心、优质的医疗服务。