两名县级医护骨干提升卫生院服务能力——凤冈医共体“传帮带”的故事
来源:贵州健康报 时间:2026-03-04 浏览次数:
下沉的是资源,升起的是希望;共享的是技术,凝聚的是民心。
近年来,凤冈县以紧密型县域医共体建设为抓手,持续推进优质医疗资源系统化下沉,通过管理同质化、技术传帮带、人才精准派驻与服务网络延伸,有效激活基层医疗机构内生动力,夯实县域健康服务基础。
陈凤琴:精耕护理质量,筑牢护理根基
细节决定成败。帮扶工作伊始,陈凤琴便从细节入手,深入临床一线,全面梳理永和分院护理工作短板。发现护理文书书写不规范、医患沟通模式简单等问题后,她立即推行“日抽查、周质控、月分析”的闭环管理机制:每天随机抽查护理文书,现场标注问题、及时反馈;每周召开护理质控会,系统性剖析共性不足;每月组织典型案例复盘,推动持续改进。


“护理文书是医疗行为的法律凭证,必须做到及时、准确、客观;而与患者的沟通不仅要传递信息,更要传递关怀与温度。”在指导业务中,陈凤琴常常这样叮嘱大家。为此,她创新建立“沟通难题晨会分析”制度,将“以患者为中心”的服务理念深植于每一个细节。
2025年4月15日,陈凤琴在例行护理质控中发现,一住院患者体温单记录存在缺失。她立即召集护士现场教学,以该案例为教材,详细讲解规范,将一次纠错转化为一堂深刻的质量安全课。
通过系统指导,永和分院护理文书规范率从78%提升至98%,护理不良事件发生率下降70%。
“陈老师手把手教我们如何规范书写文书、如何与患者有效沟通,她的严谨和耐心让我们深受感染,现在大家都更有信心把护理工作做细做实。”护士任小雪说。
朱晓燕:延伸服务触角,激发团队潜能
“帮扶支教不仅要教会技术,更要留下一支带不走的队伍。”这是朱晓燕坚守的帮扶信念。
在院内,朱晓燕积极推行“四阶教学法”规范护理查房:示范完整,分解步骤讲解,分步指导练习,组织实战考核。她还创新建立“1+2+N”辐射式带教模式——由一名帮扶老师固定带教两名骨干,再由骨干辐射培训全院护士,实现技术传递“不断层”。截至目前,累计开展专项培训12次、“三基”考核8次、应急演练4次,全院护士操作考核通过率从75%提升至100%。
“朱老师手把手教我主持查房,现在我不仅自己能独立完成这项工作,还能带教新护士。”年轻的护士任宜说。
在院外,朱晓燕走进永和镇中小学,用“理论+实操+情景模拟”的三段教学法,手把手传授心肺复苏、海姆立克急救法等技能,为校园安全筑牢“第一道防线”。她还定期参与家庭医生上门随访,为失能老人、慢性病患者提供个性化护理。

失能老人向奶奶的女儿感动地说道:“朱老师不仅上门做检查,还教我怎么预防褥疮、做康复训练,就像家人一样贴心。”
他山之石,可以攻玉。凤冈县通过系统化、持续性的医共体建设,真正实现了优质医疗资源下沉与共享,为基层群众筑牢了健康防线,共同守护一条贴近群众、温暖可靠的“健康医路”。
(本报通讯员 唐霞)
编 辑:周 岩
二 审:杜 明
三 审:龙 艳