中山一院贵州医院开通 “0851—96555”健康服务热线 打造一站式医疗服务新窗口

为进一步提升医疗服务可及性，优化患者就医体验，近日，中山一院贵州医院正式开通“0851—96555”健康服务热线，构建起高效、统一、便捷的对外公共服务平台，为人民群众提供全方位健康服务支持。

“0851—96555”健康服务热线工作时间为周一至周五8:30-17:30，该服务热线整合了多项核心服务功能，立足打造一站式医疗服务入口。热线可为民众提供医院概况、科室介绍、专家专长、就医指南、门诊挂号、特需诊疗预约等综合咨询服务，帮助群众快速掌握就医关键信息。针对就医过程中的常见疑问，热线将详细解答门诊、住院、检查、取药、医保政策咨询、投诉服务建议等相关问题，确保群众诉求得到及时响应与妥善处理。

中山一院贵州医院（贵医附院贵安院区）院长左石表示，“0851—96555”健康服务热线的开通，不仅是医院提升医疗服务水平、优化就医体验的具体举措，更是助力区域医疗资源优化配置、推动健康贵州建设的重要实践。为进一步提升患者满意度，开辟一条新路。未来，医院将持续完善热线服务功能、提升服务质量、丰富服务内容，让热线成为连接医院与民众的“暖心纽带”，以规范、高效、稳定的服务为民众健康保驾护航，为提升国家区域医疗中心医疗服务保障能力注入新动能。