“慢慢来，能解决！”一封感谢信里的医患温情

“我们全家怀着满心感激与崇敬，写下这封信……”11月28日，贵州医科大学附属医院心脏外科收到了患者云乡（化名）及家属的感谢信，纸页间的字字句句，都诉说一段关于“暖心”“安心”的故事。

而故事的起点，是贵州医科大学附属医院心脏外科陈黔苏医生那句朴素的“慢慢来，能解决”。

2024年10月底，云乡被确诊为主动脉瓣重度狭窄伴心脏肥大，复杂的病情、高风险的手术，让一家人陷在焦虑里：“心中满是不安与忐忑”。

直到他们坐在陈黔苏医生面前，陈黔苏用通俗的语言拆解病情、分析方案，末了轻声说一句“慢慢来，能解决”——这六个字像颗定心丸，让云乡和家属慌乱的情绪落了地。

在贵州医科大学附属医院，“慢慢来”从不是拖沓，而是“精准与温情并行”的诊疗节奏：医院依托心血管病防治协同机制，按国际指南完成术前评估，2～3天内办结所有检查，既缩短了等待焦虑，也守住了“精于术前”的严谨；手术持续四个半小时至深夜十点，疲惫的家属本以为要等到次日，却在术后第一时间等到了陈黔苏与主治医师张祥鑫的讲解：“心脏严重钙化问题已妥善处理”，陈黔苏还走到病床前握住患者的手：“慢慢来，我们又闯过了一关”。深夜里的轻声安慰，让紧绷的神经瞬间松了下来。

术后的日子，温情藏在每一个细节里：陈黔苏、张祥鑫的查房从不是“走马观花”，而是贴近病床问细节、调方案；护理团队忙到脚不沾地，却能在家属不慎弄掉引流管时，先“迅速协助处置”再“联系医生调整”，没有半句责备，只有专业的体贴。

这些被家属写进感谢信里的“小事”，正是贵州医科大学附属医院医者仁心的日常。

 如今，云乡已能独自买菜、回归生活，他在信里写道：“你们不仅用精湛的医术拯救了我的生命，更用温暖的关怀点亮了我们对生活的希望”。而那句“慢慢来，能解决”，早已和感谢信里的字迹一起，成了医患之间最暖的联结——它是医生的底气，也是患者的安心，更是贵州医科大学附属医院“以患者为中心”的生动注脚。