凤冈：基层医疗服务提升 群众家门口享优质服务

近年来，凤冈县以“提升基层医疗服务能力，改善群众就医环境”为目标，深化医药卫生体制改革，推动医疗卫生工作重心与资源双下沉。加快镇（街）卫生院和村卫生室标准化建设，让百姓在家门口就能享受优质医疗服务。 

家庭医生守护村民健康“零距离”

“以前看病总觉得心里没底，现在有了家庭医生门诊，就像有了专属的健康管家，医生关心我的病情恢复情况，还提醒我按时吃药、注意饮食。”天桥镇河闪渡村王仕举感慨地说。

“签约不只是一张纸，更是一份随时可及的健康承诺”。为打破服务壁垒，天桥镇院生院专门设立4个家庭医生门诊，实行“分片包保”责任制，让全镇签约群众都能拥有专属健康管家。到院就诊时，导诊人员会第一时间引导你找到对应的家庭医生，无需繁琐挂号等候，熟悉你的健康档案、精准对接诊疗需求，让看病更省心。针对高龄、残疾、重病等行动不便的群众，家庭医生团队主动上门服务，拎着药箱走进田间地头、农家小院，量血压、测血糖、指导用药，把诊疗服务送到家门口，打通群众健康服务“最后一米”。

此外，每个家庭医生团队都组建了微信服务工作群，成为24小时不落幕的健康驿站。群内定期推送高血压、糖尿病防治、季节性养生等实用知识，解答日常健康疑问，紧急情况可直接联系医生，让健康咨询随时在线、沟通无距离 。从院内精准诊疗到入户贴心服务，再到线上实时互动，家庭医生用“三重保障”让健康守护无处不在。

村卫生室升级改造“焕新颜”

村卫生室是乡村医疗服务群众健康的“第一道防线”。为了提升村卫生室的服务能力，凤冈县按照“六统一”管理要求，从人才、环境、技术等全面提质，让群众在家门口看病更放心、更舒心。

走近天桥镇各村社卫生室看到规范设置诊疗室、治疗室、药房等功能区域，配备标准化的医疗设备，打造整洁、舒适、安全的就医环境。同时实行村卫生室人员与镇卫生院医务人员“同工同酬”，完善绩效考核与激励机制，让基层医务工作者更有归属感、干劲更足，稳定了乡村医疗人才队伍。此外，镇卫生院还定期下派骨干医生到村卫生室开展帮扶指导，通过临床带教、技术培训、病例讨论等方式，手把手提升村医专业技能，让群众在村里就能享受到同质化的医疗服务。

“以前为药品和耗材等方面的事情操心，现在村卫生室差什么，镇卫生院就补齐什么，镇卫生院还加强我们的技术培训等，待遇也有保障了，我们就有更多的精力为患者服好务。”河闪渡村卫生室村医宋怀林说。

“现在看病方便多了，村卫生室的条件越来越好，医生的服务也越来越贴心。在家门口还能做中医理疗，我们的健康更有保障了！”漆心村村民张仕英说。

“从家庭医生的‘专属守护’到村卫生室的‘全面升级’，我院始终坚守“以人民健康为中心”的初心，用实实在在的举措让健康服务更有温度、更有力度。”天桥镇卫生院院长龚昌强介绍。

  “网格化”管理妇幼健康暖人心

为了避免妇幼错过最佳的检查时机，凤冈县以“网格化管理+人性化服务”为抓手，推出多项举措，精准解决妇幼在就医过程中的痛、难点问题，实现妇幼保健服务全覆盖，提高了孕产妇和新生儿的健康水平。

“以前，对于孕期的好多事儿我都搞不清楚，心里一点底都没有，老是慌慌的。现在好了，永和镇卫生院的医生上门来给我讲了好多妇幼保健知识。听完之后，我心里踏实多了，不像之前那么没着没落的了。”梁刘玲说。

为让妇幼看病更省心、更舒心，永和镇卫生院借助网格医师定期或不定期深入村寨，“一对一”为孕妇提供专业指导，详细询问孕产妇的身体状况、孕期反应，耐心解答她们的各种疑问，从饮食搭配到日常运动，从产检注意事项到产后康复知识、幼儿预防接种等，都给予了专业且细致的指导。

对病情复杂的患者由县级专家精准指导，实施从孕前检查建档到产后42天、新生儿出生至7周岁的全流程管理。截至目前，永和镇卫生院全年管理产妇87人、新增孕产妇103人、共管理45人，产后访视174次、孕期检查访视425次，儿童接种2085针次、0 - 6周岁儿童体检1286人次。