省医收到来自宁夏患者致电12345的感谢

12月9日，贵州省人民医院收到一封12345转来的感谢信。信中，一位来自宁夏的患者家属，用朴实而真挚的文字，讲述了母亲在贵州旅行期间突发严重外伤后，在我院急诊外伤科得到及时、高效、专业救治的经历，对南明院区急诊外科全体医护人员表达了由衷感谢。
    

11月30日，患者史女士（化名），62岁，宁夏籍游客，在印江县景区自驾游途中不慎踩空摔倒，导致右侧股骨骨折。经当地医院初步处置后，患者及家属原计划返京治疗，但面临长途转运风险大、返京后手术排期不确定等现实困难。怀着忐忑的心情，家属向贵州省人民医院南明院区求助。

省医南明院区急诊科在充分了解病情后，第一时间伸出援手。急诊科李国鲁积极协调，当晚即为患者完成入院安排。急诊外伤科张一迅速组织佘荣峰、张林、蒋昆豆等团队成员开展多学科会诊，科学评估风险，制定了周密、清晰的治疗方案，为后续救治奠定了坚实基础。

入院后，救治过程高效顺畅、环环相扣。12月2日，医护团队敏锐发现患者存在下肢静脉血栓风险，及时实施滤器植入术；12月3日，成功完成骨折手术；术后三天，患者下肢肿胀和淤青明显消退；12月7日，患者恢复情况良好，具备出院条件。短短7天时间，患者实现了从重伤入院到安全康复的跨越。

除精湛医术外，医护人员的人文关怀同样让患者一家深受感动。诊疗期间，医师团队每日耐心解答疑问，反复讲解康复要点，并主动建议家属办理医保临时异地就医备案，帮助减轻经济压力。护理团队工作繁忙却始终细致周到，沟通中主动使用普通话，确保信息准确无误；在察觉到家属长期独自陪护的辛苦后，还给予贴心关怀和暖心叮嘱。

“这是一次突如其来的意外，却让我们通过医院这个窗口，看到了贵州医疗的温度与速度。”患者家属在信中写道。面对家属表达的谢意，医护人员一再婉拒馈赠，强调“这是医务人员的本职工作”，这份朴实与坚守同样令人动容。

来信中，患者家属特别向贵州省人民医院南明院区急诊外伤科全体医护人员、张一医生、急诊科住院总医师李国鲁以及急诊外伤科护理团队表达了诚挚感谢，并希望能对这一优秀集体给予肯定和表彰。

这封感谢信，不仅是对医护人员专业能力与奉献精神的高度认可，也是一张生动而温暖的“贵州医疗名片”，彰显了贵州省人民医院“以患者为中心”的服务理念与责任担当。